Maîtrisez le modèle Value Prop Canvas : un guide complet

Nous sommes tous passés par là et nous avons du mal à expliquer la valeur particulière de nos produits aux acheteurs potentiels. C'est là que modèle de toile Value Prop s'avère utile. Cet outil puissant a révolutionné la façon dont les entreprises créent leurs propositions de valeur en les aidant à se concentrer sur ce qui compte pour leur public cible. Dans ce guide complet, nous verrons comment maîtriser le canevas de proposition de valeur et l'utiliser pour formuler des déclarations de valeur convaincantes qui plairont à vos clients.

Nous commencerons par explorer les bases du canevas de proposition de valeur, en décomposant ses principales parties et leur intégration. Ensuite, nous vous guiderons à travers les étapes à suivre pour créer votre propre canevas. Nous vous montrerons également comment examiner et améliorer votre proposition de valeur pour vous assurer qu'elle a le plus grand impact possible. Lorsque vous aurez fini de lire cet article, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour élaborer une proposition de valeur solide, centrée sur le client, qui permettra à votre entreprise de se démarquer de ses concurrents.

Comprendre le canevas de la proposition de valeur

Le modèle de toile Value Prop a une forte influence sur les entreprises pour mieux comprendre leurs clients et développer des produits ou des services qui répondent à leurs besoins. Ce cadre visuel comporte deux sections principales : le Profil du client et la carte des valeurs. Explorons chaque élément pour comprendre comment ils fonctionnent ensemble pour élaborer une proposition de valeur convaincante.

Composantes du canevas

Le canevas de proposition de valeur se compose de deux parties principales qui s'emboîtent comme des pièces de puzzle. L'une des faces montre le profil du client, qui nous aide à mieux comprendre notre public cible. L'autre côté affiche la carte des valeurs, qui décrit ce que nous proposons à nos clients. Lorsque ces deux sections s'alignent, nous avons découvert une parfaite adéquation entre les besoins des clients et ce que nous proposons.

Profil du client

Le profil client vise à mieux connaître nos clients. Il se décompose en trois domaines principaux :

1. Emplois des clients : Ces emplois représentent les tâches que nos clients souhaitent accomplir dans leur vie professionnelle ou personnelle. Il peut s'agir d'emplois fonctionnels (comme laver le linge), d'emplois sociaux (comme impressionner des amis) ou d'emplois émotionnels (comme se sentir en sécurité).
2. Douleurs : Ces difficultés représentent les problèmes, les inconvénients ou les obstacles auxquels nos clients sont confrontés lorsqu'ils essaient de terminer leur travail. Par exemple, une douleur peut être causée par une machine à laver qui gaspille de l'eau ou qui met du temps à nettoyer les vêtements.
3. Gains : Ces gains font référence aux bons résultats ou aux avantages que nos clients espèrent obtenir. Les gains vont des indispensables (comme des vêtements propres) aux belles surprises (comme une machine à laver qui fonctionne sans détergent).

Carte des valeurs

La carte des valeurs montre comment notre produit ou service présente de la valeur pour le client. Il comprend trois parties principales :

1. Produits et services : cette liste répertorie ce que nous proposons à nos clients.
2. Analgésiques : ils expliquent comment nos produits ou services permettent de résoudre les problèmes des clients ou de réduire leurs frustrations.
3. Créateurs de gains : ils décrivent comment nos offres profitent au client ou l'aident à atteindre les résultats escomptés.

L'utilisation du modèle Value Prop Canvas garantit que nos produits ou services répondent aux besoins réels des clients et ont une valeur qui compte pour eux. Cet outil nous permet de nous concentrer sur ce qui intéresse nos clients, ce qui permet d'obtenir de meilleurs produits et des clients plus satisfaits.

Créez votre proposition de valeur sur la toile

Maintenant que nous connaissons les parties du modèle de toile Value Prop, passons à la fabrication des nôtres. Cela signifie qu'il faut examiner les besoins de nos clients et s'assurer que nos produits répondent à ces besoins.

Trouver des emplois pour les clients

Nous commençons par noter les tâches que nos clients souhaitent effectuer. Ces emplois peuvent être pratiques, sociaux ou émotionnels. Par exemple, un client d'un magasin de vélos peut avoir des emplois tels que « se mettre en forme », « être fier » ou « faire partie d'un groupe de cyclistes ». Nous devons réfléchir à tous les aspects de la vie de nos clients et aux problèmes qu'ils souhaitent résoudre.

Retracer les difficultés et les gains des clients

Ensuite, nous déterminons ce qui dérange nos clients et ce qu'ils veulent. Les problèmes sont les choses qui les dérangent ou les gênent lorsqu'ils essaient de faire leur travail. Pour quelqu'un qui fait ses courses dans un magasin de vélos, le problème peut être de « ne pas savoir comment s'occuper d'un vélo coûteux ». D'un autre côté, les avantages sont les bonnes choses qu'ils espèrent obtenir. L'un des avantages pourrait être de « paraître et de se sentir en meilleure santé » ou « d'avoir l'impression d'appartenir à la foule cycliste locale ».

Définition des produits et services

, nous détaillons nos produits et services qui répondent à ces problèmes, problèmes et gains pour les clients. Un magasin de vélos peut proposer des « vélos neufs et d'occasion », des « vêtements de cyclisme » et des « services de vélos ». Nous devons nous concentrer sur la manière dont ces offres créent de la valeur pour nos clients, et pas seulement sur ce que nous vendons.

N'oubliez pas que notre objectif est de faire correspondre les attentes de nos clients à ce que nous proposons. Notre proposition de valeur se renforce lorsque davantage d'éléments de notre carte de valeur correspondent à notre profil client. Ce canevas nous aide à élaborer une proposition de valeur convaincante qui attire l'attention de notre public cible et permet à notre entreprise de se démarquer de ses concurrents.

Analyser et affiner votre proposition de valeur

Une fois que nous aurons créé notre modèle de toile Value Prop, nous devons le revoir et le peaufiner pour nous assurer qu'il est adapté à notre public cible. Cela implique de trouver la bonne solution et d'améliorer constamment notre proposition de valeur.

Trouver le match

Pour trouver la correspondance idéale entre ce que nous proposons et les besoins des clients, nous devons examiner les points où notre carte de valeur se recoupe avec profil du client. Ce chevauchement illustre notre proposition de valeur unique. Nous devons nous concentrer sur la manière dont nos produits ou services soulagent les difficultés des clients et répondent à leurs désirs et à leurs besoins. En saisissant ce chevauchement, nous pouvons améliorer tous les aspects de notre activité, des ventes et du marketing à la gestion des relations avec les clients.

Pour vérifier si notre proposition de valeur fonctionne, nous devons la présenter aux personnes que nous voulons en tant que clients et utilisateurs. Rien ne vaut les données du monde réel pour prouver notre théorie. Lorsque nous choisissons à qui nous adresser, nous devons nous concentrer sur la qualité plutôt que sur la facilité, en choisissant des clients et des utilisateurs qui correspondent à nos attentes. segments cibles.

Ajuster et s'améliorer

L'amélioration de notre proposition de valeur ne s'arrête jamais. Nous devons examiner ce que disent nos clients, trouver ce qui fonctionne et modifier les choses selon les besoins. Il est essentiel de considérer les échecs comme des occasions d'apprendre. Si les gens n'aiment pas notre première proposition de valeur, nous ne devrions pas nous sentir déprimés, mais plutôt comprendre pourquoi elle n'a pas fonctionné.

Un excellent moyen de nous améliorer est d'effectuer des tests A/B sur différentes versions de notre proposition de valeur. Cela nous permet de déterminer lequel clique le mieux auprès de notre public cible. Nous devrions également envisager de personnaliser notre proposition de valeur pour différents groupes de clients, car ce qui est important pour l'un peut ne pas l'être pour l'autre.

N'oubliez pas qu'une bonne proposition de valeur est simple, courte et facile à comprendre. Nous devons aller au-delà de la simple liste des fonctionnalités et nous concentrer sur les avantages. Nous devons mettre l'accent sur la manière dont notre produit résout un problème ou améliore la vie du client. Lorsque nous attribuons un chiffre à la valeur et que nous puisons dans les sentiments, nous pouvons raconter une histoire qui attire les gens et les mène au succès.

Conclusion

Le canevas de proposition de valeur change la donne pour les entreprises qui souhaitent nouer des liens plus étroits avec leurs clients. En divisant les besoins des clients en plusieurs parties et en les alignant sur l'offre des produits, elle aide les entreprises à créer des solutions qui fonctionnent en un clic. Cet outil a un impact important sur la manière dont les entreprises développent et améliorent leurs produits, ce qui permet de meilleures relations avec les clients et de meilleures performances sur le marché.

En fin de compte, devenir bon au modèle de toile Value Prop demande du temps et de la pratique. Vous devez continuer à travailler dessus et à apporter des modifications. Lorsque vous consultez et mettez à jour régulièrement le canevas, votre entreprise peut suivre l'évolution des besoins des clients et les nouveautés du marché. Ainsi, les entreprises gardent une longueur d'avance et continuent à offrir à leurs clients plus que ce à quoi ils s'attendent. Le canevas de proposition de valeur n'est pas simplement un outil, c'est une façon de penser qui place les clients au premier plan de vos plans d'affaires.

FAQs

Comment tirer le meilleur parti du modèle Value Proposition Canvas ?
Pour tirer le meilleur parti du Value Proposition Canvas, commencez par sélectionner un groupe spécifique de clients. Ensuite, déterminez les tâches qu'ils doivent accomplir et classez-les en fonction de leur importance pour le client. Identifiez les principaux problèmes et avantages liés à ces tâches et classez-les par ordre de priorité.

Quelles sont les six parties du Value Proposition Canvas ?
Le Value Proposition Canvas comprend six parties principales : les tâches des clients, les problèmes des clients, les avantages pour les clients, vos produits et services, les solutions aux problèmes et les boosters d'avantages. Ces éléments vous aident à comprendre les besoins de vos clients et à y répondre.

Pouvez-vous expliquer comment résumer le Value Proposition Canvas ?
Pour résumer le Value Proposition Canvas, mettez en évidence la manière dont votre produit ou service améliore la satisfaction des clients. Dressez la liste des avantages de votre produit et réfléchissez à la manière dont il peut rendre les utilisateurs plus heureux ou résoudre leurs problèmes. Examinez également comment les caractéristiques de votre produit améliorent l'expérience du client.

Quels sont les trois éléments essentiels d'une proposition de valeur réussie ?
Une proposition de valeur gagnante doit comporter trois éléments clés : 1) une raison claire pour laquelle les clients choisissent votre produit par rapport à d'autres, 2) une explication de la façon dont votre produit répond à un besoin spécifique et apporte des avantages supplémentaires, et 3) des informations expliquant pourquoi il surpasse les produits similaires sur le marché.