Освойте шаблон холста Value Prop: подробное руководство

Мы все там бывали, и нам было трудно объяснить потенциальным покупателям особую ценность нашего продукта. Вот где шаблон холста с ценными реквизитом оказывается полезным. Этот мощный инструмент произвел революцию в том, как компании создают свои ценностные предложения помогая им сосредоточиться на том, что важно для целевой аудитории. В этом полном руководстве мы рассмотрим, как правильно составить представление о ценностном предложении и использовать его для составления убедительных оценочных утверждений, которые понравятся вашим клиентам.

Мы начнем с изучения основ концепции ценностного предложения, разберем ее основные части и то, как они сочетаются друг с другом. Далее мы покажем вам, как создать свой собственный холст. Мы также покажем вам, как изучить и улучшить ваше ценностное предложение, чтобы оно принесло максимально возможный эффект. Прочитав эту статью, вы получите все необходимое для создания надежного, ориентированного на клиента ценностного предложения, которое позволит вашему бизнесу выделиться на фоне конкурентов.

Понимание структуры ценностного предложения

The шаблон холста с ценными реквизитом оказывает сильное влияние на компании, стремясь глубже понять своих клиентов и разработать продукты или услуги, отвечающие их потребностям. Эта визуальная структура состоит из двух основных разделов: Профиль клиента и карта ценностей. Давайте рассмотрим каждую часть, чтобы понять, как они работают вместе, чтобы создать привлекательное ценностное предложение.

Компоненты холста

Холст с ценностным предложением состоит из двух основных частей, которые соединяются друг с другом подобно кусочкам пазла. На одной стороне показан профиль клиента, который помогает нам лучше понять нашу целевую аудиторию. На другой стороне отображается карта ценностей, в которой описано, что мы предлагаем нашим клиентам. Объединив эти два раздела, мы обнаружили, что потребности клиентов полностью совпадают с тем, что мы предлагаем.

Профиль клиента

Профиль клиента предназначен для знакомства с нашими клиентами. Он разделен на три основные области:

1. Вакансии для клиентов: эти вакансии представляют собой задачи, которые наши клиенты стремятся выполнять в своей работе или личной жизни. Это может быть функциональная работа (например, стирка белья), социальная работа (например, создание впечатление на друзей) или эмоциональная работа (например, ощущение безопасности).
2. Боли: Эти боли являются причиной проблем, неприятностей или препятствий, с которыми сталкиваются наши клиенты, пытаясь завершить свою работу. Например, боль может быть связана со стиральной машиной, которая тратит воду впустую, или на чистку одежды уходит много времени.
3. Выгоды: эти преимущества связаны с хорошими результатами или льготами, на которые надеются наши клиенты. Выгоды варьируются от самых необходимых вещей (например, чистая одежда) до приятных сюрпризов (например, стиральная машина, работающая без моющего средства).

Карта ценностей

Карта ценностей показывает, насколько наш продукт или услуга ценны для клиента. Она состоит из трех основных частей:

1. Продукты и услуги: Здесь перечислены продукты и услуги, которые мы предлагаем нашим клиентам.
2. Обезболивающие средства: они объясняют, как наши продукты или услуги решают проблемы клиентов или уменьшают их разочарование.
3. Gain Creators: в них описывается, как наши предложения приносят пользу клиентам или помогают им достичь желаемых результатов.

Использование шаблона value prop canvas гарантирует, что наши продукты или услуги соответствуют реальным потребностям клиентов и принесут им пользу. Этот инструмент помогает нам сосредоточиться на том, что важно для наших клиентов, что приводит к улучшению продуктов и увеличению числа довольных клиентов.

Создание холста для создания ценностного предложения

Теперь, когда мы знаем части шаблон холста с ценными реквизитом, давайте приступим к созданию собственного. Это означает, что нужно нашим клиентам, и следить за тем, чтобы наша продукция отвечала этим потребностям.

Поиск работы для клиентов

Мы начинаем с того, что записываем задачи, которые хотят выполнить наши клиенты. Эти задания могут носить практический, социальный или эмоциональный характер. Например, покупатель в магазине велосипедов может работать по принципу «привести себя в форму», «гордиться собой» или «стать частью велосипедной группы». Нам нужно думать обо всех аспектах жизни наших клиентов и о проблемах, которые они хотят решить.

Расчет проблем и выгод клиентов

Далее мы выясняем, что беспокоит наших клиентов и чего они хотят. Проблемы — это то, что беспокоит их или мешает им выполнять свою работу. Для тех, кто совершает покупки в магазине велосипедов, проблема может заключаться в том, чтобы «не знать, как ухаживать за дорогим велосипедом». С другой стороны, льготы — это то хорошее, на что они надеются получить. Выгодой может стать «выглядеть и чувствовать себя здоровее» или «чувствовать себя частью местной велосипедной публики».

Определение продуктов и услуг

, мы подробно описываем наши продукты и услуги, направленные на решение этих задач, проблем и выгод клиентов. В магазине велосипедов могут быть представлены «новые и подержанные велосипеды», «велосипедная одежда» и «велосипедные услуги». Нам нужно сосредоточиться на том, как эти предложения приносят пользу нашим клиентам, а не только на том, что мы продаем.

Имейте в виду, что мы стремимся соответствовать желаниям наших клиентов и предлагаемым нами продуктам. Наше ценностное предложение становится сильнее, когда все больше товаров из нашей карты ценностей соответствуют профилю наших клиентов. Этот холст помогает нам разработать привлекательное ценностное предложение, которое понравится нашей целевой аудитории и выгодно выделит наш бизнес на фоне конкурентов.

Анализ и уточнение вашего ценностного предложения

Как только мы создадим наш шаблон холста с ценными реквизитом, нам необходимо пересмотреть и доработать его, чтобы убедиться, что он соответствует нашей целевой аудитории. Для этого нужно найти подходящего партнера и постоянно улучшать наше ценностное предложение.

В поисках пары

Чтобы найти идеальное соответствие между тем, что мы предлагаем, и потребностями клиентов, нам следует посмотреть, где наша карта ценностей пересекается с профиль клиента. Это совпадение свидетельствует о нашем уникальном ценностном предложении. Нам следует сосредоточиться на том, как наши продукты или услуги облегчают страдания клиентов и удовлетворяют их желания и потребности. Понимая это совпадение, мы сможем улучшить все сферы нашего бизнеса: от продаж и маркетинга до управления отношениями с клиентами.

Чтобы убедиться, что наше ценностное предложение работает, нам нужно показать его людям, которых мы хотим видеть в качестве клиентов и пользователей. Ничто не сравнится с реальными данными, подтверждающими нашу теорию. Выбирая, с кем поговорить, мы должны сосредоточиться на качестве, а не на простоте выбора клиентов и пользователей, которые соответствуют нашим целевые сегменты.

Доработка и улучшение

Улучшение нашего ценностного предложения никогда не прекращается. Нам следует посмотреть, что говорят наши клиенты, найти то, что нужно доработать, и менять ситуацию по мере необходимости. Главное — рассматривать неудачи как возможность научиться чему-то новому. Если людям не нравится наше первое ценностное предложение, нам не следует расстраиваться, а выяснять, почему оно не сработало.

Отличный способ улучшить — провести A/B-тесты разных версий нашего ценностного предложения. Это помогает нам понять, какая из них лучше всего подходит нашей целевой аудитории. Нам также следует подумать о том, чтобы адаптировать наше ценностное предложение к разным группам клиентов, поскольку то, что важно для одной, для другой может не иметь значения.

Имейте в виду, что выгодное ценностное предложение простое, краткое и понятное. Нам нужно выйти за рамки простого перечисления функций и сосредоточиться на преимуществах. Мы должны подчеркнуть, как наш продукт решает проблему или улучшает жизнь клиента. Если мы поставим цену на цифру и обратимся к чувствам, мы сможем рассказать историю, которая покорит людей и приведет к успеху.

Заключение

Система ценностного предложения меняет правила игры для компаний, стремящихся наладить более тесные связи со своими клиентами. Разбивая потребности клиентов на части и согласовывая их с предлагаемыми продуктами, компания помогает компаниям создавать решения, отвечающие самым высоким требованиям. Этот инструмент оказывает большое влияние на то, как компании разрабатывают и совершенствуют свои продукты, что приводит к улучшению отношений с клиентами и повышению эффективности на рынке.

В конце концов, преуспеть в шаблон холста с ценными реквизитом требует времени и практики. Вам нужно продолжать работать над этим и вносить изменения. Если вы часто просматриваете и обновляете холст, ваш бизнес может идти в ногу с меняющимися потребностями клиентов и новыми тенденциями на рынке. Таким образом, компании всегда опережают конкурентов и предоставляют клиентам больше, чем они ожидают. Каркас ценностного предложения — это не просто инструмент, а способ мышления, при котором клиенты ставятся на первое место в ваших бизнес-планах.

Часто задаваемые вопросы

Как эффективно использовать шаблон Value Proposition Canvas?
Чтобы эффективно использовать Canvas Value Proposition Canvas, начните с выбора определенной группы клиентов. Затем определите задачи, которые им необходимо выполнить, и ранжируйте эти задачи в зависимости от того, насколько они важны для клиента. Определите основные проблемы и преимущества, связанные с этими задачами, и расставьте их в порядке приоритета.

Из каких шести частей состоит холст «Ценностное предложение»?
Canvas Value Proposition Canvas состоит из шести основных частей: задачи клиентов, проблемы клиентов, преимущества для клиентов, ваши продукты и услуги, средства решения проблем и стимуляторы выгод. Эти элементы помогают понять и удовлетворить потребности клиентов.

Можете ли вы объяснить, как обобщить холст ценностного предложения?
Подводя итог концепции ценностного предложения, отметьте, как ваш продукт или услуга повышают удовлетворенность клиентов. Перечислите преимущества своего продукта и подумайте, как он может сделать пользователей счастливее или решить их проблемы. Кроме того, посмотрите, как функции вашего продукта улучшают качество обслуживания клиентов.

Каковы три важнейших элемента успешного ценностного предложения?
Выигрышное ценностное предложение должно состоять из трех ключевых частей: 1) четкой причины, по которой покупатели отдают предпочтение именно вам; 2) объяснение того, как ваш продукт отвечает конкретным потребностям и дает дополнительные преимущества; 3) информация о том, почему он превосходит аналогичные продукты на рынке.