Meistern Sie die Value Prop Canvas-Vorlage: Ein umfassender Leitfaden

Wir haben das alle erlebt und es fiel uns schwer, möglichen Käufern den besonderen Wert unseres Produkts zu erklären. Dort ist der Value Prop Canvas-Vorlage erweist sich als nützlich. Dieses leistungsstarke Tool hat zu einer Revolution in der Art und Weise geführt, wie Unternehmen ihre Wertversprechen hilft ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was für ihre Zielgruppe zählt. In diesem vollständigen Leitfaden schauen wir uns an, wie Sie das Value Proposition Canvas in den Griff bekommen und es nutzen können, um überzeugende Werteaussagen zu treffen, die bei Ihren Kunden ankommen.

Wir beginnen damit, die Grundlagen der Value Proposition Canvas zu untersuchen und ihre wichtigsten Bestandteile und deren Zusammenspiel aufzuschlüsseln. Als Nächstes führen wir Sie durch die Schritte zur Erstellung Ihrer eigenen Leinwand. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie Ihr Wertversprechen überprüfen und verbessern können, um sicherzustellen, dass es die größtmögliche Wirkung hat. Wenn Sie diesen Artikel gelesen haben, haben Sie alles, was Sie benötigen, um ein starkes, kundenorientiertes Wertversprechen zu entwickeln, mit dem sich Ihr Unternehmen von Ihren Mitbewerbern abhebt.

Das Value Proposition Canvas verstehen

Das Value Prop Canvas-Vorlage hat einen starken Einfluss darauf, dass Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dieses visuelle Framework besteht aus zwei Hauptabschnitten: Profil des Kunden und die Value Map. Lassen Sie uns die einzelnen Teile untersuchen, um zu verstehen, wie sie zusammenwirken, um ein überzeugendes Wertversprechen zu erstellen.

Bestandteile der Leinwand

Die Leinwand mit dem Wertversprechen besteht aus zwei Hauptteilen, die wie Puzzleteile zusammenpassen. Eine Seite zeigt das Kundenprofil, das uns hilft, unsere Zielgruppe besser zu verstehen. Auf der anderen Seite befindet sich die Value Map, die beschreibt, was wir unseren Kunden anbieten. Wenn diese beiden Abschnitte aufeinander abgestimmt sind, haben wir festgestellt, dass die Kundenbedürfnisse und das, was wir anbieten, hervorragend übereinstimmen.

Profil des Kunden

Im Kundenprofil geht es darum, unsere Kunden kennenzulernen. Es gliedert sich in drei Hauptbereiche:

1. Kundenjobs: Diese Jobs stellen die Aufgaben dar, die unsere Kunden in ihrem Berufs- oder Privatleben erledigen möchten. Dies können funktionale Jobs (wie das Waschen von Kleidung), soziale Jobs (wie das Beeindrucken von Freunden) oder emotionale Jobs (wie das Gefühl, sicher zu sein) sein.
2. Schmerzen: Diese Schmerzen stehen für die Probleme, Ärgernisse oder Hindernisse, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind, wenn sie versuchen, ihre Arbeit zu erledigen. Ein Schmerz kann zum Beispiel darauf zurückzuführen sein, dass eine Waschmaschine Wasser verschwendet oder dass es ewig dauert, Kleidung zu reinigen.
3. Gewinne: Diese Gewinne beziehen sich auf die guten Ergebnisse oder Vergünstigungen, die sich unsere Kunden erhoffen. Die Gewinne reichen von Must-Haves (wie saubere Kleidung) bis hin zu schönen Überraschungen (wie einer Waschmaschine, die ohne Waschmittel funktioniert).

Wertekarte

Die Value Map zeigt, welchen Wert unser Produkt oder unsere Dienstleistung für den Kunden hat. Sie besteht aus drei Hauptteilen:

1. Produkte und Dienstleistungen: Hier ist aufgeführt, was wir unseren Kunden anbieten.
2. Schmerzmittel: Diese erklären, wie unsere Produkte oder Dienstleistungen die Probleme der Kunden lösen oder deren Frustration verringern.
3. Gain Creators: Diese beschreiben, wie unsere Angebote den Kunden zugute kommen oder ihnen helfen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Die Verwendung der Value Prop Canvas-Vorlage stellt sicher, dass unsere Produkte oder Dienstleistungen den tatsächlichen Kundenbedürfnissen entsprechen und einen Mehrwert bieten, der für sie zählt. Dieses Tool hilft uns dabei, herauszufinden, was unseren Kunden wichtig ist, was zu besseren Produkten und zufriedeneren Kunden führt.

Erstellen Sie Ihr Wertversprechen als Leinwand

Jetzt, wo wir die Teile des kennen Value Prop Canvas-Vorlage, lass uns anfangen, unsere eigenen zu machen. Das bedeutet, zu prüfen, was unsere Kunden brauchen, und sicherzustellen, dass unsere Produkte diesen Anforderungen entsprechen.

Jobs für Kunden finden

Wir beginnen damit, die Aufgaben aufzuschreiben, die unsere Kunden erledigen möchten. Diese Jobs können praktisch, sozial oder emotional sein. Zum Beispiel könnte ein Kunde in einem Fahrradgeschäft Jobs wie „in Form kommen“, „stolz sein“ oder „Teil einer Fahrradgruppe sein“ haben. Wir müssen über alle Bereiche des Lebens unserer Kunden nachdenken und über die Probleme, die sie lösen möchten.

Aufzeichnen der Probleme und Gewinne der Kunden

Als Nächstes finden wir heraus, was unsere Kunden stört und was sie wollen. Probleme sind die Dinge, die sie nerven oder ihnen im Weg stehen, wenn sie versuchen, ihre Arbeit zu erledigen. Für jemanden, der in einem Fahrradgeschäft einkauft, könnte ein Problem darin bestehen, „nicht zu wissen, wie man sich um ein teures Fahrrad kümmert“. Auf der anderen Seite sind Vorteile die guten Dinge, die sie sich erhoffen. Ein Vorteil könnte darin bestehen, „gesünder auszusehen und sich gesünder zu fühlen“ oder „das Gefühl zu haben, zum lokalen Fahrradpublikum zu gehören“.

Definition von Produkten und Dienstleistungen

, wir listen unsere Produkte und Dienstleistungen auf, die diese Aufgaben, Probleme und Gewinne unserer Kunden bewältigen. Ein Fahrradgeschäft könnte „neue und gebrauchte Fahrräder“, „Fahrradbekleidung“ und „Fahrraddienstleistungen“ anbieten. Wir müssen uns darauf konzentrieren, wie diese Angebote einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen, und nicht nur darauf, was wir verkaufen.

Denken Sie daran, dass wir bestrebt sind, die Wünsche unserer Kunden mit dem, was wir anbieten, in Einklang zu bringen. Unser Wertversprechen wird stärker, wenn mehr Artikel aus unserer Wertkarte mit unserem Kundenprofil übereinstimmen. Diese Leinwand hilft uns dabei, ein überzeugendes Wertversprechen zu entwickeln, das bei unserer Zielgruppe ankommt und unser Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.

Analysieren und Verfeinern Ihres Wertversprechens

Sobald wir unsere erstellt haben Value Prop Canvas-Vorlage, wir müssen es überprüfen und optimieren, um sicherzustellen, dass es unsere Zielgruppe anspricht. Dazu gehört es, den richtigen Partner zu finden und unser Leistungsversprechen ständig zu verbessern.

Das Match finden

Um die ideale Übereinstimmung zwischen dem, was wir anbieten, und den Bedürfnissen der Kunden zu finden, sollten wir uns ansehen, wo sich unsere Wertekarte mit der Kundenprofil. Diese Überschneidung zeigt unser einzigartiges Wertversprechen. Wir sollten uns darauf konzentrieren, wie unsere Produkte oder Dienstleistungen die Beschwerden unserer Kunden lindern und ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllen. Indem wir diese Überschneidungen verstehen, können wir jeden Teil unseres Geschäfts verbessern, von Vertrieb und Marketing bis hin zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Um zu überprüfen, ob unser Wertversprechen funktioniert, müssen wir es den Menschen zeigen, die wir als Kunden und Nutzer haben wollen. Nichts geht über Daten aus der realen Welt, um unsere Theorie zu belegen. Bei der Auswahl der Ansprechpartner sollten wir uns auf Qualität konzentrieren und nicht auf die einfache Auswahl von Kunden und Nutzern, die zu unseren passen Zielsegmente.

Optimieren und besser werden

Die Verbesserung unseres Wertversprechens hört nie auf. Wir sollten uns ansehen, was unsere Kunden sagen, herausfinden, was verbessert werden muss, und die Dinge nach Bedarf ändern. Es ist wichtig, Misserfolge als Chance zu sehen, zu lernen. Wenn die Leute unser erstes Wertversprechen nicht mögen, sollten wir uns nicht schlecht fühlen, sondern stattdessen herausfinden, warum es nicht funktioniert hat.

Eine gute Möglichkeit zur Verbesserung besteht darin, A/B-Tests mit verschiedenen Versionen unseres Wertversprechens durchzuführen. Auf diese Weise können wir herausfinden, welches Produkt bei unserer Zielgruppe am besten anklickt. Wir sollten auch darüber nachdenken, unser Leistungsversprechen an verschiedene Kundengruppen anzupassen, da das, was für die eine wichtig ist, für eine andere möglicherweise keine Rolle spielt.

Denken Sie daran, dass ein gutes Leistungsversprechen einfach, kurz und leicht verständlich ist. Wir müssen über das bloße Auflisten von Funktionen hinausgehen und uns auf die Vorteile konzentrieren. Wir sollten betonen, wie unser Produkt ein Problem behebt oder das Leben des Kunden verbessert. Wenn wir dem Wert eine Zahl geben und Gefühle nutzen, können wir eine Geschichte erzählen, die Menschen fesselt und zum Erfolg führt.

Fazit

Das Value Proposition Canvas verändert die Spielregeln für Unternehmen, die eine engere Bindung zu ihren Kunden aufbauen wollen. Indem es die Kundenbedürfnisse in einzelne Teile zerlegt und sie mit dem Produktangebot in Einklang bringt, hilft es Unternehmen, Lösungen zu finden, die überzeugen. Dieses Tool hat einen großen Einfluss darauf, wie Unternehmen ihre Produkte entwickeln und verbessern, was zu besseren Kundenbeziehungen und einer stärkeren Marktleistung führt.

Am Ende wird man gut darin Value Prop Canvas-Vorlage braucht Zeit und Übung. Sie müssen weiter daran arbeiten und Änderungen vornehmen. Wenn Sie sich die Arbeitsfläche häufig ansehen und aktualisieren, kann Ihr Unternehmen mit den sich ändernden Kundenbedürfnissen und den Neuerungen auf dem Markt Schritt halten. Auf diese Weise bleiben Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus und bieten ihren Kunden immer mehr, als sie erwarten. Das Value Proposition Canvas ist nicht nur ein Tool — es ist eine Denkweise, bei der die Kunden in Ihren Geschäftsplänen an erster Stelle stehen.

Häufig gestellte Fragen

Wie nutze ich die Value Proposition Canvas-Vorlage sinnvoll?
Um den Value Proposition Canvas optimal zu nutzen, wählen Sie zunächst eine bestimmte Kundengruppe aus. Finden Sie dann heraus, welche Aufgaben sie erledigen müssen, und ordnen Sie diese Aufgaben danach ein, wie wichtig sie für den Kunden sind. Identifizieren Sie die wichtigsten Probleme und Vorteile, die mit diesen Aufgaben verbunden sind, und ordnen Sie sie ihrer Priorität zu.

Was sind die sechs Teile des Value Proposition Canvas?
Das Value Proposition Canvas besteht aus sechs Hauptteilen: Kundenaufgaben, Kundenprobleme, Kundenvorteile, Ihre Produkte und Dienstleistungen, Problemlöser und Leistungsverstärker. Diese Elemente helfen Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und zu erfüllen.

Können Sie erklären, wie Sie den Value Proposition Canvas zusammenfassen können?
Um den Value Proposition Canvas zusammenzufassen, heben Sie hervor, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Kundenzufriedenheit steigert. Nennen Sie die Vorteile Ihres Produkts und denken Sie darüber nach, wie es die Nutzer glücklicher machen oder ihre Probleme lösen kann. Schauen Sie sich auch an, wie die Funktionen Ihres Produkts das Kundenerlebnis verbessern.

Was sind die drei entscheidenden Elemente eines erfolgreichen Leistungsversprechens?
Ein überzeugendes Wertversprechen sollte aus drei Hauptteilen bestehen: 1) einen klaren Grund für Kunden, Ihr Produkt anderen vorzuziehen, 2) eine Erklärung, wie Ihr Produkt einen bestimmten Bedarf erfüllt und zusätzliche Vorteile bietet, und 3) Informationen darüber, warum es ähnliche Produkte auf dem Markt übertrifft.