Alors que le monde des startups se développe, de nombreux programmes d'accélération s'efforcent de reproduire le succès d'acteurs renommés tels que Y Combinator. La question demeure : pourquoi certains accélérateurs sont-ils plus efficaces que d'autres ?
Ayant moi-même lancé 27 programmes d'accélération d'entreprises et de capital-risque, j'ai une perspective unique. Je m'adresse souvent à des accélérateurs, non seulement pour la croissance potentielle de mon entreprise, mais aussi pour étudier leurs méthodes et améliorer mes propres programmes. Mon expérience et mes connaissances m'ont permis d'identifier certains des aspects fondamentaux qui permettent à un programme d'accélération de se démarquer ou d'échouer.
Examinons un rejet récent que j'ai reçu et analysons pourquoi il a une mauvaise incidence sur l'accélérateur. Cet exemple fournit une feuille de route sur ce que les accélérateurs peuvent faire pour créer une marque solide, attirer les meilleurs candidats et renforcer la confiance entre les fondateurs.
1. La personnalisation compte : commencez par un nom
Dans l'e-mail de refus, ils n'ont même pas utilisé mon nom, un simple ajustement qui aurait révélé un niveau de référence de soin et d'attention.
Quel est l'impact sur les fondateurs ?
- L'e-mail m'a donné l'impression d'un rejet massif impersonnel, ce qui m'a amené à douter de l'engagement de l'accélérateur en faveur des candidatures individuelles.
- Si le programme ne peut pas gérer une étape de personnalisation de base, il est difficile de croire qu'il est prêt à guider la croissance d'un produit technique.
- Le fait de ne pas utiliser mon nom a clairement montré qu'ils ne voyaient aucune valeur initiale à ma candidature. Alors pourquoi devrais-je me sentir motivée à présenter une nouvelle candidature à l'avenir ?
2. Transparence et respect : expliquez le motif du rejet
Dans leur e-mail, ils ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas préciser pourquoi ma candidature avait été rejetée en raison d'un grand volume de candidatures et de délais serrés.
Quels sont les points à retenir pour les fondateurs ?
- Le programme peut être mal géré s'ils n'ont pas le temps ou les systèmes nécessaires pour fournir une rétroaction de base. Comment peuvent-ils encadrer les startups si elles ont des difficultés d'organisation interne ?
- Leur réponse a été jugée méprisante, ne m'encourageant pas à envisager de présenter une nouvelle demande. Pour les fondateurs, même la plus petite suggestion de revenir à un stade plus avancé peut faire une différence dans la façon dont ils perçoivent le programme.
Une solution simple aurait été d'inclure une phrase ou deux expliquant pourquoi ils ont refusé ma candidature, surtout si leurs critères de décision étaient clairement énoncés sur leur page de destination. Pour les fondateurs, la transparence de la sélection renforce la confiance et les encourage à garder l'accélérateur sur leur radar.
3. Cohérence des critères : aligner les critères du programme sur les décisions réelles
Dans ce cas, la raison invoquée ne correspondait pas au stade d'avancement de ma start-up ou aux exigences énoncées sur son site Web.
Qu'est-ce que cela suggère aux fondateurs ?
- Cela indique soit que personne n'a évalué la candidature de manière approfondie, soit que les critères publiés ne reflètent pas le véritable processus de prise de décision.
- Si les critères semblent trompeurs, les fondateurs peuvent supposer que le programme vise davantage à pourvoir des postes qu'à favoriser les startups pertinentes.
Les accélérateurs doivent éviter de créer de fausses attentes. Si les critères sur leur site Web avaient été clairs et exacts, j'aurais pu évaluer moi-même mon aptitude et peut-être éviter la déception d'un rejet sur la base de directives peu claires.
Étapes clés pour créer une marque d'accélérateur solide
Pour attirer des fondateurs fidèles et engagés, un programme d'accélération a besoin de bien plus qu'un simple nom : il doit démontrer un réel intérêt, fournir des commentaires constructifs et fonctionner en toute transparence. Voici des mesures simples mais efficaces que chaque accélérateur devrait prendre :
1. Adressez les candidats par leur nom
Inclure le nom d'un fondateur dans l'e-mail de refus est un petit geste qui va très loin. Cela montre que l'accélérateur valorise chaque application, quel que soit le résultat.
2. Fournissez un bref motif de rejet
Une courte phrase expliquant pourquoi une candidature n'a pas été retenue aide les fondateurs à comprendre les normes du programme et leur donne une chance de s'améliorer. Les commentaires ne doivent pas nécessairement être longs ; quelques mots sur les critères de décision peuvent donner aux candidats une idée de l'orientation à suivre.
3. Offrez de petits commentaires précieux
Un conseil rapide et constructif laisse une impression positive, même si le fondateur n'est pas sélectionné. En partageant quelques informations, l'accélérateur peut favoriser la fidélité et encourager les fondateurs à présenter une nouvelle candidature à l'avenir.
4. Maintenir l'alignement entre les critères et les décisions
Assurez-vous que le processus de sélection est conforme aux critères affichés sur le site Web. L'inadéquation des critères et des décisions peut nuire à la crédibilité de l'accélérateur et dissuader les candidats qualifiés de présenter une nouvelle demande.
En mettant en œuvre ces étapes simples, les accélérateurs peuvent se forger une solide réputation et fidéliser leur clientèle, attirant ainsi des startups qui ne sont peut-être pas prêtes aujourd'hui mais qui pourraient être de parfaites candidates à l'avenir.
Et voici la meilleure partie : Tout accélérateur peut prendre ces mesures pour améliorer les relations avec les fondateurs, sans frais supplémentaires.
