Domina la plantilla modelo Value Proposition Canvas

En el competitivo panorama empresarial actual, a menudo nos cuesta comunicar el valor único que nuestros productos o servicios aportan a nuestros clientes. El plantilla de modelo de lienzo para propuesta de valor nos ayuda a resolver este problema. Esta sólida herramienta nos permite definir y expresar los beneficios de nuestra oferta, abordando aspectos específicos necesidades de los clientes y puntos débiles. Al adquirir experiencia en el uso de esta plantilla, podemos crear una propuesta de valor convincente que conecte con nuestro público objetivo.

Vamos a ver las partes principales del lienzo de la propuesta de valor y cómo utilizarlas bien. Empezaremos por determinar nuestro segmento de clientes, conociendo sus tareas, problemas y lo que quieren lograr. A continuación, trabajaremos para crear una propuesta de valor poderosa que se adapte a las necesidades de estos clientes. También compartiremos algunos consejos útiles sobre cómo descargar y usar diferentes plantillas, incluidas las gratuitas y formatos como Word y PowerPoint. Cuando hayamos terminado, sabrás cómo crear una propuesta de valor sobresaliente que haga que tu empresa sea única.

El segmento de clientes: conocer a su público objetivo

La comprensión de nuestro segmento de clientes desempeña un papel clave en la plantilla de modelo de lienzo para propuesta de valor. Tenemos que ponernos en el lugar de nuestros clientes para comprender sus actividades diarias, sus preocupaciones, sus necesidades y lo que esperan obtener. Este enfoque nos ayuda a pensar y a crear mejores oportunidades para mejorar sus vidas con nuestro producto.

Empleos para clientes

Los trabajos de los clientes incluyen las tareas y actividades que nuestro público objetivo realiza en su trabajo o en su vida. Podemos agrupar estos trabajos en cuatro tipos:

1. Trabajos funcionales: implican tareas diarias y tareas laborales que nuestros clientes deben completar.
2. Trabajos sociales: se relacionan con la forma en que las personas desean que los demás las vean y con el valor que esperan agregar a la sociedad.
3. Trabajos emocionales: este grupo se centra en la forma en que los clientes se ven a sí mismos y en lo que les produce alegría y satisfacción.
4. Trabajos de apoyo: estos cubren deberes y tareas adicionales más allá de los principales trabajos funcionales.

Deberíamos clasificar estos trabajos porque algunos son más importantes para los clientes que otros. También debemos pensar en la configuración de cada trabajo, ya que puede dar lugar a diferentes usos y puntos de venta.

Dolores

Los problemas son las cosas y experiencias malas que nuestros clientes quieren evitar cuando hacen su trabajo. Estas pueden incluir:

1. Problemas relacionados con los trabajos funcionales
2. Resultados sociales, como preocuparse de que otros los vean de mala manera
3. Problemas emocionales, como sentirse infeliz o molesto
4. Peligros y posibles malos resultados
5. Obstáculos o problemas que ralentizan el desempeño laboral

Tenemos que clasificar estos problemas en función de su gravedad y de la importancia del trabajo relacionado para nuestros clientes. Comprender los problemas de los clientes es clave para diseñar soluciones que alivien estos problemas y ayuden a evitar los malos resultados.

Ganancias

Las ganancias representan los resultados que nuestros clientes desean lograr con sus tareas. Estas ganancias hacen que nuestros clientes estén más satisfechos y que sus tareas sean más fáciles de completar. Podemos agrupar las ganancias en cuatro tipos:

1. Ganancias requeridas: resultados cruciales para que una solución funcione
2. Ganancias esperadas: resultados que los clientes esperan con su solución
3. Ganancias deseadas: resultados que los clientes desean lograr pero no esperan
4. Ganancias inesperadas: resultados que sorprenden a los clientes y pueden ofrecer una ventaja competitiva

Al explorar nuestro segmento de clientes, incluidas sus tareas, problemas y ganancias, podemos desarrollar una plantilla modelo de lienzo para propuestas de valor más poderosa que toque la fibra sensible de nuestro público objetivo.

Creación de su propuesta de valor

Ahora que conocemos nuestro segmento de clientes, creemos nuestra propuesta de valor utilizando el plantilla de modelo de lienzo para propuesta de valor. Este proceso consta de tres partes principales: productos y servicios, analgésicos y Gain Creators.

Productos y servicios

A continuación, enumeramos todas las funciones, productos y servicios que ofreceremos para ayudar a nuestros clientes a completar sus tareas. Tenemos que centrarnos en la forma en que estas ofertas beneficiarán a nuestros clientes. Por ejemplo, podríamos incluir:

• Bienes físicos como productos manufacturados

• Productos intangibles, como derechos de autor o ayuda posventa

• Productos digitales como descargas de música o sugerencias en línea

• Productos financieros como fondos de inversión u opciones de financiación

Deberíamos clasificar nuestros productos y servicios según la importancia que tienen para nuestros clientes. Algunos pueden ser la clave de lo que ofrecemos, mientras que otros son solo funciones adicionales.

Analgésicos

Aquí analizamos cómo nuestro producto aliviará los problemas de nuestros clientes. Estas soluciones deberían abordar los problemas que detectamos en el perfil del cliente. Podemos pensar en:

• Cómo nuestro producto ahorra tiempo, dinero o trabajo • Formas en que simplifica el trabajo o la vida de nuestros clientes • Cómo ayuda a evitar los efectos sociales negativos • Métodos para eliminar los riesgos o las preocupaciones

Tenemos que tener claro cómo podemos aliviar los problemas de los clientes. Tomemos como ejemplo un servicio de transporte compartido. Podríamos destacar funciones como la verificación de los antecedentes de los conductores, los comentarios de los usuarios y la promesa de devolver el dinero a los viajes que se cancelen.

Creadores de Gain

Los creadores de ganancias muestran cómo nuestros productos y servicios aumentan los beneficios para los clientes. Deberíamos considerar la forma en que nuestra oferta:

• Ahorra dinero de una manera que satisface a nuestros clientes • Ofrece resultados que van más allá de lo que los clientes esperan • Funciona mejor que las soluciones actuales • Simplifica la adopción con menores costos y menos riesgos • Cumple los sueños de los clientes

Veamos los coches eléctricos como ejemplo. Podríamos presentar características como baterías que duran mucho tiempo, diseños que superan los límites y habilidades de conducción autónoma que están a la vanguardia como formas de generar ganancias.

Al dar forma a estos tres elementos de nuestra plantilla modelo de lienzo para propuestas de valor, podemos desarrollar una oferta atractiva que toque la fibra sensible de nuestro público objetivo y distinga a nuestra empresa de la competencia.

Adaptar las necesidades del cliente a su producto

Ahora que hemos desarrollado nuestra propuesta de valor, es hora de sincronizarla con los requisitos de nuestros clientes. Este paso es clave para crear un plantilla de modelo de lienzo para propuesta de valor que conecta con nuestro público objetivo.

Encontrando la pareja perfecta

Para lograr la mejor combinación entre lo que ofrecemos y lo que quieren nuestros clientes, debemos concentrarnos en resolver sus mayores problemas y cumplir sus principales objetivos. Ten en cuenta que no tenemos que solucionar todos los problemas ni cumplir todos los deseos. En su lugar, debemos centrarnos en las cosas clave que son importantes para nuestros clientes.

Podemos empezar analizando juntos el perfil de nuestros clientes y nuestro mapa de valores. Deberíamos encontrar vínculos entre las formas en que aliviamos el dolor y generamos beneficios que hemos detectado y los problemas y deseos específicos de las personas a las que intentamos llegar. Este paso nos ayuda a asegurarnos de que diseñamos nuestro producto o servicio para satisfacer las necesidades reales de nuestros clientes.

Abordar los desajustes

Cuando adaptamos nuestra propuesta de valor a lo que quieren los clientes, es posible que encontremos algunas lagunas. Se trata de lugares en los que lo que ofrecemos no es del todo adecuado para los clientes o en los que nos centramos en cosas que a nuestro público objetivo no le importan demasiado.

Para corregir estas brechas, debemos estar preparados para cambiar las cosas. Esto podría implicar modificar nuestros productos o servicios, añadir cosas nuevas o incluso analizar de nuevo a quién estamos intentando vender. Lo principal es mantener la agilidad y mantener a nuestros clientes en primer plano mientras lo hacemos.

Tenga en cuenta que conseguir la combinación perfecta entre lo que ofrecemos y lo que los clientes desean es un trabajo continuo. Tenemos que seguir recibiendo comentarios de nuestros clientes y estar preparados para cambiar lo que ofrecemos a medida que cambien sus necesidades. Al utilizar la plantilla modelo Value Proposition Canvas como una herramienta que cambia, podemos asegurarnos de que nuestra empresa se mantenga en línea con las necesidades cambiantes de nuestros clientes y mantenga su ventaja sobre la competencia en el mercado.

Conclusión

El plantilla de modelo de lienzo para propuesta de valor tiene un impacto revolucionario en las empresas que buscan conectarse con su público objetivo. Al analizar en profundidad los problemas, las dificultades y los beneficios de los clientes, las empresas pueden crear ofertas que toquen la fibra sensible. Este método nos permite adaptar nuestros productos y servicios a lo que más les importa a nuestros clientes, lo que nos da una ventaja en el mercado.

En resumen, ser buenos en esta plantilla nos da el poder de: crear propuestas de valor eso dio en el blanco. No se trata solo de hacer una lista de funciones, sino de entrar en el mundo de nuestros clientes y mostrarles cómo podemos mejorarlo. Cuando utilizamos bien esta herramienta, estamos en condiciones de ganarnos a los clientes y diferenciarnos del resto. Tenga en cuenta que una propuesta de valor bien elaborada es crucial para el éxito empresarial en el difícil mercado actual.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son algunas de las preguntas clave que hay que tener en cuenta al analizar una propuesta de valor?
Cuando compruebes una propuesta de valor, pregunta si tu producto o servicio puede ahorrarle a la gente mucho tiempo, dinero o trabajo. Piensa si hace que los clientes se sientan mejor al reducir el estrés o la molestia. Además, comprueba si soluciona algún problema con lo que ya existe.

¿Cómo ayuda el Value Proposition Canvas a diseñar?
El Value Proposition Canvas desempeña un papel importante a la hora de encontrar la mejor opción entre el producto y el mercado. Le ayuda a conocer su mercado objetivo y a crear un producto que satisfaga sus necesidades reales. Cuando el perfil de tu cliente coincide con tu propuesta de valor, es una buena señal de que te va a ir bien.

¿Cuáles son algunas de las limitaciones del uso del Value Proposition Canvas?
Un inconveniente clave del Value Proposition Canvas es su gran énfasis en el producto o servicio. Este enfoque limitado puede pasar por alto otros aspectos clave de una propuesta de valor, como los precios, la distribución y la marca. Estos componentes desempeñan un papel fundamental en el desarrollo de una propuesta de valor completa.

¿Cómo se puede utilizar el Value Proposition Canvas para entender las necesidades de los clientes y crear valor?
El Value Proposition Canvas ayuda a hacer coincidir su producto o servicio con lo que los clientes desean, abordando sus problemas específicos y aumentando sus beneficios. Implica un examen exhaustivo de las tareas, los problemas y los beneficios del cliente, y los alinea con lo que tu oferta puede facilitar o mejorar, asegurándote de que proporciona un valor real.