Kaltakquise: Können wir etwas lockerer werden?

Autor:
Kristina Tertyshnikova

Auf der Welle der gerade abgeschlossenen Kampagnen zur Investorensuche durch Lead-Generierung und Kontaktaufnahme möchte ich eine interessante Beobachtung teilen, über deren Natur nachdenken und vorschlagen, sie aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Warum schreiben wir also nicht gerne kalte Nachrichten? Lassen Sie uns das aufschlüsseln.

Das Problem

Einer der ersten, der sich mit diesem Thema befasste, war ein Startup-CEO mit Vertriebshintergrund, der viel kalte Kommunikation beinhaltete. Sie arbeitete an Anrufen, verschickte E-Mails und bot Veranstaltungsdienste an. Und dann sagte sie mir:

Um ehrlich zu sein, war ich so besorgt. Es fühlte sich an, als würde, sobald ich mit dem Schreiben angefangen habe, menschliche Wut durch Nachrichten auf mich herabregnen.

Das Problem ist, dass eine solche Wahrnehmung von kalter Kommunikation nicht nur Unbehagen verursacht, sondern auch den Fortschritt behindert. Anfänglich gibt es eine Abneigung beim Schreiben, und wenn man sie überwindet und schreibt, fehlt die Energie für Folgemaßnahmen. Wenn Sie keine Antwort erhalten und nicht die Angewohnheit haben, sofort die erste Nachricht zu senden und sich selbst zu verkaufen, nachdem Sie eine Einladung oder einen anderen Auslöser angenommen haben, verlangsamt sich alles.

Ich kann Ihnen raten, dass Sie, um diese Angst zu überwinden, eine Routine für den Prozess einrichten müssen, damit Ihr Geist nicht zu viele Ressourcen entzieht. Dazu gehört auch die Nutzung der Antwortoptionen aus unserer Studie und der Antworten, die unsere Kunden erhalten, wenn wir Investoren, neue Märkte und unbekannte Personen ansprechen. Echte Beispiele könnten helfen zu verstehen, was von einer Kaltakquise zu erwarten ist, und dem Prozess ein gewisses Maß an Selbstvertrauen verleihen.

Beispiele

Es ist wichtig zu beachten, dass hier ein Beispiel für eine Einladung ist, mit der wir Treffen für einen der Startup-Gründer organisiert haben. Obwohl es auf den ersten Blick zahnlos erscheinen mag, besteht sein Hauptziel darin, das richtige Produkt an die richtigen Leute zu verkaufen. In der Einladung sprechen wir direkt über die Absicht und versuchen, die Zeit nicht zu verschwenden.

Arten von Antworten:

• Zinsen
• Gebuchter Anruf oder Meeting
• Ratschläge, um sich an einen Kollegen zu wenden
• Klärung der Einzelheiten
• Beeindruckend, aber nicht jetzt
• „Ich werde deine Unterlagen überprüfen und zu dir zurückkommen“
• Ich kann nicht helfen

Hier sind einige Beispiele für die Antworten, auf die wir gestoßen sind. Ich betone, dass 95% der Leads, die geantwortet und mit unserem Team kommuniziert haben, dies mit Respekt und Toleranz getan haben. Wir stoßen sehr selten auf aggressive Reaktionen oder direkte Ablehnungen. Es ist wichtig, das für diejenigen zu wissen, die Angst haben, kalte Nachrichten an unbekannte Personen zu schreiben. Machen Sie sich keine Sorgen über Aggressionen. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie Unterstützung erhalten als einen Angriff.

Ist es ein Spam?

Es ist schwer, negative Reaktionen zu 100% zu vermeiden, aber das bedeutet nicht, dass Sie keine Kaltverkäufe tätigen sollten. Es ist allgemein bekannt, dass die Öffentlichkeitsarbeit in sozialen Netzwerken oder kalte E-Mails Spam sind. Meine Antwort darauf lautet: „Spamen Sie nicht, erstellen Sie keine Junk-E-Mails, die Ihnen oder Ihren Leads offensichtlich keinen Nutzen oder keine Freude bereiten.“ Machen Sie es interessant; schreiben Sie so, wie Sie es gerne hätten. Und überprüfen Sie natürlich Ihre Datenquellen. Heutzutage sollten Sie eine sehr sorgfältige Segmentierung vornehmen und Ihre Leads gründlich qualifizieren, bevor Sie Aktivitäten mit diesen Personen beginnen.

Es ist höchstens ein trockenes „Nein, danke“, das, wie wir wissen, einen riesigen Raum für weitere Kommunikation bietet und die Hauptrolle in ein Gespräch über die Gründe für eine solche erste Reaktion einbringt.

Fazit

Ich gebe ein Beispiel für eine der Antworten zu diesem Thema, die Sie dazu inspirieren soll, Cold-Outreach-Kampagnen durchzuführen und den Wunsch zu wecken, gerade jetzt an einige unbekannte Personen über das Geschäft zu schreiben!

Wir werden weiterhin unsere Erfahrungen mit Cold-Outreach-Kampagnen teilen und mehr Einblicke geben, wie Sie diese reibungsloser gestalten und ohne unnötigen Aufwand mehr Leads gewinnen können.