Soğuk sosyal yardım: biraz hafifletebilir miyiz?

Yazar:
Kristina Tertyshnikova

Potansiyel müşteri oluşturma ve sosyal yardım yoluyla yatırımcı araması üzerine yeni tamamlanmış kampanyalar dalgasında ilginç bir gözlemi paylaşmak, doğası üzerine düşünmek ve ona farklı bir açıdan bakmanızı önermek istiyorum. Öyleyse neden soğuk mesajlar yazmayı sevmiyoruz? Hadi parçalayalım.

Sorun

Bu sorunu ilk ele alan kişilerden biri, çok fazla soğuk iletişim içeren satış geçmişine sahip bir başlangıç CEO'su oldu. Aramalar üzerinde çalıştı, soğuk e-postalar gönderdi, etkinlik hizmetleri sundu. Ve sonra bana dedi ki:

Dürüst olmak gerekirse, çok endişeliydim. Yazmaya başladığımda insan öfkesi mesajlarla üzerime yağacakmış gibi hissettim.

Sorun şu ki, böyle bir soğuk iletişim algısı sadece rahatsızlığa neden olmakla kalmaz, aynı zamanda ilerlemeyi de engeller. Başlangıçta, yazma konusunda bir isteksizlik var ve üstesinden gelip yazarsanız, takip için enerji yok. Bir yanıt alamazsanız ve bir daveti veya başka bir tetikleyiciyi kabul ettikten sonra hemen ilk mesajı gönderme ve kendinizi satma alışkanlığınız yoksa, her şey yavaşlar.

Bu kaygının üstesinden gelmek için, zihninizden çok fazla kaynak tüketmemesi için süreç için bir rutin oluşturmanız gerektiğini size tavsiye edebilirim. Bu, çalışmamızdaki yanıt seçeneklerini ve yatırımcıların erişimine katıldığımızda müşterilerimizin aldıkları yanıtları ve yeni pazarlara ve bilinmeyen kişilere ulaşmayı içerir. Gerçek örnekler, soğuk yardımdan ne bekleyeceğinizi anlamaya yardımcı olabilir ve sürece biraz güven katabilir.

Örnekler

Burada, başlangıç kurucularından biri için toplantılar düzenlemek için kullandığımız bir davetiye örneği olduğunu belirtmek önemlidir.. İlk bakışta dişsiz görünse de asıl amacı doğru ürünü doğru insanlara satmaktır. Davetiyede, doğrudan niyet hakkında konuşuyoruz ve zaman kaybetmemeye çalışıyoruz.

Yanıt türleri:

• Faiz
• Rezervasyon yapılan arama veya toplantı
• Bir meslektaşınıza ulaşma tavsiyesi
• Ayrıntıların açıklığa kavuşturulması
• Etkileyici ama şimdi değil
• “Evraklarını kontrol edeceğim ve sana geri döneceğim”
• Yardım edemem

İşte karşılaştığımız yanıtlardan bazı örnekler. Ekibimizle yanıt veren ve iletişim kuran liderlerin% 95'inin bunu saygı ve hoşgörü ile yaptığını vurguluyorum. Çok nadir agresif tepkilerle veya doğrudan reddetmelerle karşılaşıyoruz. Tanıdık olmayan insanlara soğuk mesajlar yazmaktan korkanlar için bilmek önemlidir. Saldırganlık konusunda endişelenmeyin; bir saldırıdan ziyade destek alma olasılığınız daha yüksektir.

Bu bir spam mi?

%100 olumsuz tepkilerden kaçınmak zordur, ancak bu soğuk satışlara katılmamanız gerektiği anlamına gelmez. Sosyal medyada veya soğuk e-postalarda sosyal yardımların spam olduğuna dair yaygın bir inanç var. Buna cevabım “Spamlama, size veya potansiyel müşterilerinize fayda veya neşe getirmeyecek önemsiz e-postalar oluşturmayın”. İlginç hale getirin; yazılmasını istediğiniz şekilde yazın. Ve tabii ki, veri kaynaklarınızı kontrol edin. Günümüzde, bu insanlarla herhangi bir faaliyete başlamadan önce çok dikkatli segmentasyon yapmalı ve potansiyel müşterilerinizi iyice nitelendirmelisiniz.

En fazla, bildiğimiz gibi, daha fazla iletişim için büyük bir alan sağlayan ve liderleri böyle bir ilk tepkinin nedenleri hakkında bir sohbete getiren kuru bir “Hayır, teşekkürler” dir.

Sonuç

Soğuk sosyal yardım kampanyaları yürütmeniz ve şu anda tanıdık olmayan birkaç kişiye iş hakkında yazma arzusuna ilham vermeyi amaçlayan bu konudaki yanıtlardan birine bir örnek vereceğim!

Soğuk sosyal yardım kampanyalarındaki deneyimlerimizi paylaşmaya devam edeceğiz ve gereksiz güçlük çekmeden nasıl daha sorunsuz hale getireceğimiz ve daha fazla potansiyel müşteri çekeceğimiz konusunda daha fazla fikir sunacağız..