Электронные советы и оценка услуг: инновации Aplauso в гостиничном бизнесе

Благодаря цифровому киоску и системе QR-кодов гости теперь могут выразить свою признательность за услуги, оставив чаевые по нескольким каналам оплаты. Кроме того, они могут мгновенно оценивать услуги, предоставляя руководству отеля важную информацию об уровне удовлетворенности гостей в режиме реального времени, что способствует улучшению качества обслуживания и рейтингов отеля в целом.

Но Aplauso — это не только возможность беспрепятственно давать чаевые гостям безналичным способом, но и приносить пользу менеджерам и персоналу отелей. Благодаря этой платформе менеджеры отелей почти мгновенно получают четкое представление о качестве обслуживания на месте, что способствует более эффективному принятию решений. В то же время это мотивирует персонал отеля, обеспечивая должную оценку (и денежные средства) за их усилия.

В настоящее время Aplauso сосредоточена на ключевых игроках гостиничного сектора, таких как управляющие курортами, владельцы отелей и управляющие компании. Объем мирового рынка сетевых брендов составляет 1,52 триллиона долларов, что свидетельствует об огромном потенциале роста продукта.

Естественно, есть риски. Они не единственные, кто связывает технологии с гостиничным опытом. Компания Aplauso объединяет в себе проверенные решения по управлению гостиничным бизнесом, которые, хотя и являются традиционными, пользуются большим авторитетом на всей территории. Тем не менее, неспособность этих систем адаптироваться к меняющимся цифровым тенденциям подготавливает почву для таких революционных компаний, как Aplauso. В отличие от традиционных стационарных систем, они обеспечивают гибкость и непосредственные ощутимые преимущества, что делает их благородной альтернативой.

В заключение хочу сказать, что концепция Aplauso проста и надежна: модернизировать и поднять гостиничный бизнес на новый уровень с помощью интегрированной и удобной системы оценки качества обслуживания гостей и электронной системы чаевых.