Como coach de apresentações que prepara as pessoas para apresentações de alto impacto, incluindo aparições no Shark Tank, sei o quanto as perguntas e respostas são realmente importantes. É aí que você faz ou quebra o acordo.
Preparar-se para um campo é um passeio no parque, em comparação com se preparar para a natureza imprevisível das perguntas e respostas. Isso exige que você esteja alerta e no topo do seu jogo.
Aqui estão cinco dicas para manter a confiança e conquistar investidores durante as perguntas e respostas.
Dica 1: Interaja com o questionador e o público
Quando alguém fizer uma pergunta durante a sessão de perguntas e respostas, dê um passo em direção à pessoa e faça contato visual. Concentrar-se no questionador indica atenção e respeito.
Depois de processar a pergunta, volte seu olhar para todo o público, incluindo-o em sua resposta, assim como você fez durante a apresentação.
Dica 2: abrace a pausa
Mesmo que você tenha encontrado uma pergunta várias vezes antes, faça uma breve pausa antes de responder. Essa pausa demonstra confiança, respeito pelo questionador e o compromisso de fornecer uma resposta cuidadosa.
Evite começar sua resposta com “Essa é uma boa pergunta”, pois isso pode ser percebido como insegurança. Em vez disso, expresse gratidão pela pergunta e prossiga com sua resposta.
Dica 3: escolha suas palavras com sabedoria
Certas palavras podem ter mais peso do que outras em suas respostas. Aqui estão três palavras que você deve evitar durante as sessões de perguntas e respostas:
- Eu acho que... : Embora não sejam terríveis, alternativas mais fortes, como “Eu acredito” ou “Estou convencido”, transmitem mais confiança. Ou melhor: omita tudo isso para transformar sua opinião em um fato.
- Eu acho que... : Essa palavra implica incerteza; é melhor admitir quando você não sabe alguma coisa.
- Honestamente... : Começar com essa palavra pode fazer parecer que você não é sincero de outra forma. A comunicação autêntica nega a necessidade de anunciar sua honestidade.
Dica 4: Prepare-se para vários tipos de perguntas
Antecipar diferentes tipos de perguntas pode ajudar a gerenciar seu estado emocional durante as sessões de perguntas e respostas:
— Perguntas que você ouve o tempo todo: Embora seja repetitivo, lembre-se de que é a primeira vez que seu público ouve sua resposta.
— Perguntas já respondidas em sua apresentação: Reitere seus pontos principais; alguns membros da audiência podem tê-los perdido.
— Perguntas que precisam de respostas longas: Mantenha suas respostas concisas e ofereça mais discussões após a apresentação.
— Perguntas para as quais você não tem uma resposta: Seja honesto sobre suas limitações e se comprometa a encontrar a resposta.
— Perguntas que você espera não ter que responder em público: Prepare estratégias para levar a discussão de volta ao conteúdo preparado.
Dica 5: O que fazer quando ninguém tiver dúvidas
Se ninguém na platéia fizer perguntas inicialmente, não entre em pânico. Inicie você mesmo a sessão de perguntas e respostas fazendo uma pergunta comum e convidando outras pessoas a participarem. Use esse tempo para reforçar seus pontos principais e seu plano de ação.
Dominar as sessões de perguntas e respostas é uma habilidade crucial para qualquer apresentador. Seguindo essas dicas e praticando suas respostas, você pode navegar pelas sessões de perguntas e respostas com facilidade e confiança, garantindo que seu público saia com uma compreensão mais profunda de sua mensagem.
Lembre-se de que não se trata apenas do que você diz durante a apresentação, mas também de como você lida com as perguntas a seguir.
