بصفتي مدربًا للعروض التقديمية يقوم بإعداد الأشخاص للعروض التقديمية عالية التأثير، بما في ذلك مظاهر Shark Tank، فأنا أعرف مدى أهمية الأسئلة والأجوبة حقًا. هذا هو المكان الذي تعقد فيه الصفقة أو تفسدها.
يعد التحضير لملعب بمثابة نزهة في الحديقة مقارنة بالاستعداد للطبيعة غير المتوقعة للأسئلة والأجوبة، وهذا يتطلب منك أن تكون متيقظًا وفي صدارة اللعبة.
فيما يلي خمس نصائح للحفاظ على الثقة وكسب المستثمرين خلال الأسئلة والأجوبة.
نصيحة 1: تفاعل مع السائل والجمهور
عندما يطرح شخص ما سؤالاً أثناء الأسئلة والأجوبة، اتخذ خطوة تجاهه واتصل بالعين. التركيز على السائل يشير إلى الانتباه والاحترام.
بعد معالجة السؤال، حوّل نظرتك مرة أخرى إلى الجمهور بأكمله، بما في ذلك ردك، تمامًا كما فعلت أثناء العرض التقديمي.
النصيحة 2: احتضن فترة التوقف
حتى إذا واجهت سؤالًا عدة مرات من قبل، فتوقف لفترة وجيزة قبل الرد. يُظهر هذا التوقف الثقة واحترام السائل والالتزام بتقديم استجابة مدروسة.
تجنب بدء إجابتك بـ «هذا سؤال جيد»، حيث يمكن أن يُنظر إليه على أنه شعور بعدم الأمان. بدلاً من ذلك، عبر عن امتنانك للسؤال ثم تابع إجابتك.
نصيحة 3: اختر كلماتك بحكمة
يمكن أن تحمل كلمات معينة وزنًا أكبر من غيرها في إجاباتك. فيما يلي ثلاث كلمات يجب تجنبها أثناء جلسات الأسئلة والأجوبة:
- أعتقد... : على الرغم من أنها ليست رهيبة، إلا أن البدائل الأقوى مثل «أعتقد» أو «أنا مقتنع» تنقل المزيد من الثقة. أو الأفضل: احذف كل ذلك معًا لتحويل رأيك إلى حقيقة.
- أعتقد... : هذه الكلمة تعني عدم اليقين؛ من الأفضل الاعتراف عندما لا تعرف شيئًا.
- بصراحة... : البدء بهذه الكلمة يمكن أن يجعل الأمر يبدو وكأنك لست صادقًا بخلاف ذلك. التواصل الحقيقي ينفي الحاجة إلى الإعلان عن صدقك.
نصيحة 4: الاستعداد لأنواع مختلفة من الأسئلة
يمكن أن يساعد توقع أنواع الأسئلة المختلفة في إدارة حالتك العاطفية أثناء جلسات الأسئلة والأجوبة:
— الأسئلة التي تسمعها طوال الوقت: على الرغم من التكرار، تذكر أنها المرة الأولى التي يسمع فيها جمهورك إجابتك.
— الأسئلة التي تمت الإجابة عليها بالفعل في العرض التقديمي الخاص بك: كرر نقاطك الرئيسية؛ ربما فات بعض أعضاء الجمهور هذه النقاط.
— الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات طويلة: اجعل إجاباتك موجزة، وقدم مزيدًا من المناقشة بعد العرض التقديمي.
— الأسئلة التي ليس لديك إجابة عليها: كن صادقًا بشأن القيود الخاصة بك والتزم بالعثور على الإجابة.
— الأسئلة التي تأمل ألا تضطر إلى الإجابة عليها في الأماكن العامة: قم بإعداد استراتيجيات لتحويل المناقشة مرة أخرى إلى المحتوى الذي أعدته.
نصيحة 5: ماذا تفعل عندما لا يكون لدى أي شخص أي أسئلة
إذا لم يطرح أحد من الجمهور أسئلة في البداية، فلا داعي للذعر. ابدأ جلسة الأسئلة والأجوبة بنفسك من خلال طرح سؤال شائع ودعوة الآخرين للانضمام إليها. استخدم هذا الوقت لتعزيز نقاطك الرئيسية ودعوتك للعمل.
يعد إتقان جلسات الأسئلة والأجوبة مهارة مهمة لأي مقدم. من خلال اتباع هذه النصائح وممارسة إجاباتك، يمكنك التنقل في جلسات الأسئلة والأجوبة بسهولة وثقة، مما يضمن مغادرة جمهورك بفهم أعمق لرسالتك.
تذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بما تقوله أثناء العرض التقديمي ولكن أيضًا بكيفية التعامل مع الأسئلة التالية.
