Как создать эффективные шаблоны маркетинговых исследований

Создание эффективные шаблоны маркетинговых исследований оказывает значительное влияние на сбор ценной информации о вашей целевой аудитории и принятие обоснованных бизнес-решений. Мы знаем, что составление правильных вопросов и составление интересного опроса могут оказаться непростой задачей, но ответить на них нужно правильно. С помощью хорошо структурированного шаблона исследования рынка вы сможете собирать точные данные, понимать предпочтения клиентов и следить за тенденциями рынка.

В этой статье мы расскажем, как создавать эффективные шаблоны маркетинговых исследований. Мы рассмотрим, как установить четкие цели опроса, выбрать лучшие типы вопросов и создать привлекательный макет. Мы также обсудим, почему так важно тестировать и улучшать шаблон для достижения наилучших результатов. В конце концов, вы научитесь создавать маркетинговые исследования, которые позволят получить содержательные ответы и полезные сведения для вашего бизнеса.

Задайте цели опроса

При создании шаблона исследования рынка вы должны сначала установить четкие цели. Этот шаг помогает нам сосредоточиться на работе и собрать ценные данные. Давайте посмотрим, как установить хорошие цели опроса.

Определите основные цели

Во-первых, нам нужно выложить наши цели исследования рынка. Сопоставив результаты опроса с общими бизнес-целями, мы сможем составить план сбора и использования информации о целевом рынке. Мы должны спросить себя: какая информация нам нужна? Чего мы надеемся достичь с помощью конечных результатов? Например, мы можем захотеть оценить степень удовлетворенности клиентов, проверить, насколько хорошо работает наш онлайн-маркетинг, или изучить возможные новые функции наших продуктов.

Определите целевую аудиторию

Следующий шаг — выяснить, у кого мы хотим учиться. Наш опрос должен быть нацелен на правильную группу людей, которые могут дать нам полезную информацию. Это могут быть наши текущие клиенты, потенциальные новые клиенты или определенная группа людей. Определяя целевую аудиторию, мы стараемся, чтобы в опросе приняли участие люди, чье мнение влияет на то, чего мы пытаемся достичь в нашем бизнесе.

Настройте способы измерения успеха

Мы должны установить метрики для оценки успеха нашего опроса. Эти метрики позволяют нам отслеживать прогресс в достижении целей и принимать решения на основе данных. Общие показатели включают в себя то, насколько довольны клиенты, насколько выросла наша доля на рынке и насколько известен наш бренд. Главное, чтобы наши показатели были разумными: конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными к срокам. Например, вместо такой широкой цели, как «повышение уровня удержания клиентов», мы могли бы поставить задачу «увеличить удержание клиентов на 5% за 3 месяца».

Определяя цели опроса, определяя аудиторию и устанавливая четкие показатели успеха, мы создаем прочную основу для нашего шаблона исследования рынка. Эта стратегия помогает нам задавать правильные вопросы и получать полезные ответы, что в конечном итоге приводит к более качественному исследованию рынка.

Выберите лучшие типы вопросов

При создании шаблона исследования рынка выбор правильных вопросов является ключом к получению полезной информации. Мы рассмотрим четыре основных типа вопросов, которые помогут улучшить шаблон опроса для исследования рынка.

Вопросы с несколькими вариантами ответов играют ключевую роль в исследованиях рынка. Они дают людям набор ответов на любой из них, что упрощает их заполнение и изучение. Мы можем использовать вопросы с несколькими вариантами ответов для сбора измеримых данных о том, что люди любят, думают и делают. Например, мы можем спросить: «Какую часть нашего продукта вы цените больше всего?» и приведите список вариантов.

Рейтинговые шкалы — еще один полезный инструмент в нашем шаблоне исследования рынка. Эти вопросы позволяют людям показать, насколько они согласны, насколько они счастливы или насколько вероятно, что они что-то предпримут по числовой шкале. Типичным примером является опрос Net Promoter Score® (NPS), в котором задается вопрос: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете наш продукт другу или коллеге?» по шкале от 0 до 10.

Открытые вопросы дают людям возможность поделиться своими мыслями своими словами. Хотя их и труднее анализировать, они часто дают исчерпывающую и качественную информацию, чего мы, возможно, и не ожидали. Мы могли бы спросить: «Какие улучшения вы бы предложили для нашего продукта?» чтобы получить подробную обратную связь.

демографические вопросы дают нам представление об участниках нашего опроса. Мы можем спросить о возрасте, полу, доходе, образовании или месте их проживания. Добавление этих вопросов в шаблон исследования рынка позволит нам разбить данные и скорректировать планы для конкретных групп.

Комбинируя эти типы вопросов, мы можем создать подробный шаблон исследования рынка. Он содержит как цифры, так и подробные отзывы, дающие нам полное представление о нашем рынке.

Создайте привлекательный макет опроса

При создании шаблона исследования рынка его внешний вид оказывает большое влияние на привлечение людей к участию и сбор достоверных данных. Давайте рассмотрим основные моменты, на которые следует обратить внимание, чтобы создать эффективный макет.

Сделайте его коротким и милым

Мы знаем, что короткие опросы важны. Люди часто пропускают длинные анкеты, поэтому мы стараемся сделать шаблон нашего исследования рынка кратким. Мы отвечаем менее чем на 30 вопросов и делаем каждый из них кратким. Это помогает большему количеству людей закончить обучение и сохранять интерес на протяжении всего времени.

Используйте простые слова

Чтобы сделать наш опрос по исследованию рынка простым в использовании, мы используем простые повседневные слова и пропускаем самые необычные вещи. Это означает, что каждый может понять наши вопросы, поэтому мы не получим путаных ответов. Мы объясняем, как отвечать на каждый вопрос, что помогает нам получить более подробную информацию.

Включить индикатор выполнения

Хотя индикаторы прогресса могут быть полезны, куда вы их поместите, очень важно. Наши исследования показывают, что индикаторы прогресса лучше всего размещать в нижней части экрана, особенно для пользователей телефонов. Мы используем базовую шкалу прогресса, отображающую визуальную шкалу без чисел и процентов. Таким образом, люди смогут увидеть, как далеко они продвинулись, не отвлекаясь от самого опроса.

Удобный для мобильных устройств дизайн

Поскольку многие люди отвечают на опросы на своих смартфонах, мы гарантируем, что наш шаблон исследования рынка хорошо работает на мобильных устройствах. Мы размещаем вопросы и ответы на них на экране, поэтому никому не придется прокручивать страницу в сторону. Мы также выбираем удобный для чтения размер шрифта, который не занимает много места. Думая о мобильных пользователях, мы упрощаем использование опроса для всех и привлекаем больше людей, независимо от того, какое устройство они используют.

Протестируйте и доработайте свой шаблон

Проведите пробный опрос

Чтобы убедиться, что наш шаблон исследования рынка работает правильно, нам необходимо провести пробный опрос. Это означает, что мы проведем небольшую версию нашего опроса с группой, которая соответствует нашей целевая аудитория. Мы попросим этих людей заполнить опрос и рассказать нам, что они об этом думают. Этот шаг поможет нам найти любые проблемы с ясность вопроса как проходит опрос или возникнут технические проблемы, прежде чем мы запустим полный опрос.

Посмотрите на первые результаты

Как только мы закончим пилотное тестирование, мы внимательно рассмотрим первые результаты. Мы проверим ответы, чтобы понять, дадут ли они нам нужную информацию. Мы также изучим данные, чтобы выявить возможные закономерности или тенденции. Это глубокое погружение поможет нам понять, собирает ли наш шаблон исследования рынка информацию, необходимую для принятия разумных бизнес-решений.

Марка необходимые корректировки

Принимая во внимание результаты пилотного тестирования и первоначальный анализ, мы внесем изменения в шаблон исследования рынка. Это может потребовать переформулировки вопросов, чтобы сделать их более понятными, изменить порядок вопросов, чтобы улучшить общий поток вопросов, или добавить новые вопросы, чтобы заполнить пробелы в сборе данных. Мы также обдумаем все отзывы участников пилотного проекта об опыте опроса и внесем изменения, чтобы сделать его более удобным для пользователя.

Следуя этим шагам, мы можем доработать нашу анкету для исследования рынка, чтобы убедиться, что она максимально эффективна, прежде чем мы разошлем ее всей целевой аудитории.

Заключение

Изготовление эффективные шаблоны маркетинговых исследований оказывает большое влияние на получение полезной информации и принятие разумных бизнес-решений. Если вы будете следовать инструкциям, описанным в этой статье, вы сможете проводить опросы, в которых будут получены значимые ответы и данные, которые можно использовать. Все, от постановки четких целей до выбора правильных вопросов и составления интересного макета, играет ключевую роль в эффективности ваших маркетинговых исследований.

Подводя итог, имейте в виду, что тестирование шаблона и внесение улучшений крайне важны для его правильной работы. Проведя пробные тесты, изучив первые результаты, и внеся в них необходимые изменения, вы сможете усовершенствовать свой опрос, чтобы получить максимальную отдачу от работы по исследованию рынка. Имея под рукой эти инструменты и методы, вы хорошо подготовлены к созданию шаблонов маркетинговых исследований, которые дадут вам информацию, необходимую для развития вашего бизнеса.