Como criar modelos de pesquisa de mercado eficazes

Criando modelos de pesquisa de mercado eficazes tem um impacto significativo na coleta de informações valiosas sobre seu público-alvo e na tomada de decisões comerciais informadas. Sabemos que elaborar as perguntas certas e criar uma pesquisa envolvente pode desafiar você, mas você precisa acertar. Com um modelo de pesquisa de mercado bem estruturado, você pode coletar dados precisos, entender as preferências do cliente e acompanhar as tendências do mercado.

Neste artigo, mostraremos como criar modelos de pesquisa de mercado eficazes. Veremos como definir metas claras para a pesquisa, escolher os melhores tipos de pergunta e criar um layout atraente. Também discutiremos por que é crucial testar e melhorar seu modelo para obter os melhores resultados. Ao final, você saberá como criar questionários de pesquisa de mercado que obtenham respostas significativas e forneçam informações úteis para sua empresa.

Defina suas metas de pesquisa

Ao criar um modelo de pesquisa de mercado, você deve primeiro definir metas claras. Essa etapa nos ajuda a focar nosso trabalho e coletar dados valiosos. Vamos ver como definir boas metas de pesquisa.

Identifique os principais objetivos

Primeiro, precisamos definir nosso objetivos de pesquisa de mercado. Quando combinamos nossa pesquisa com nossos objetivos comerciais gerais, podemos moldar nosso plano para coletar e usar informações sobre nosso mercado-alvo. Devemos nos perguntar: Quais informações queremos? O que esperamos alcançar com os resultados finais? Por exemplo, talvez queiramos avaliar a satisfação do cliente, verificar se nosso marketing on-line funciona ou analisar possíveis novos recursos para nossos produtos.

Determine o público-alvo

A próxima etapa é descobrir com quem queremos aprender. Nossa pesquisa deve se concentrar no grupo certo de pessoas que podem nos dar informações úteis. Podem ser nossos clientes atuais, potenciais novos clientes ou um grupo específico de pessoas. Quando definimos nosso público-alvo, garantimos que nossa pesquisa alcance as pessoas cujas opiniões são importantes para o que estamos tentando alcançar em nossa empresa.

Configure formas de medir o sucesso

Precisamos configurar métricas para avaliar o sucesso de nossa pesquisa. Essas métricas nos permitem acompanhar nosso progresso no alcance de nossas metas e fazer escolhas com base nos dados. As métricas comuns incluem a satisfação dos clientes, o quanto nossa participação no mercado cresceu e o quão conhecida é nossa marca. É fundamental garantir que nossas métricas sejam INTELIGENTES: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com limite de tempo. Por exemplo, em vez de um objetivo amplo como “aumentar a retenção de clientes”, podemos ter como meta “aumentar a retenção de clientes em 5% em 3 meses”.

Ao definir nossas metas de pesquisa, identificar nosso público e definir métricas de sucesso claras, construímos uma base sólida para nosso modelo de pesquisa de mercado. Essa estratégia nos ajuda a fazer boas perguntas e obter respostas úteis, resultando em uma melhor pesquisa de mercado no final.

Escolha os melhores tipos de pergunta

Ao criar um modelo de pesquisa de mercado, escolher os tipos certos de perguntas é fundamental para obter informações úteis. Analisaremos quatro tipos principais de perguntas que podem melhorar seu modelo de questionário de pesquisa de mercado.

As perguntas de múltipla escolha desempenham um papel fundamental nas pesquisas de mercado. Eles fornecem às pessoas um conjunto de respostas para escolher, o que as torna simples de preencher e examinar. Podemos usar perguntas de múltipla escolha para coletar dados mensuráveis sobre o que as pessoas gostam, pensam e fazem. Por exemplo, podemos perguntar: “Qual parte do nosso produto você mais valoriza?” e forneça uma lista de opções.

As escalas de avaliação são outra ferramenta útil em nosso modelo de pesquisa de mercado. Essas perguntas permitem que as pessoas mostrem o quanto concordam, o quanto estão felizes ou a probabilidade de fazerem algo em uma escala numérica. Um exemplo comum é a pesquisa Net Promoter Score® (NPS), que pergunta: “Qual a probabilidade de você recomendar nosso produto a um amigo ou colega?” em uma escala de 0 a 10.

As perguntas abertas dão às pessoas a chance de compartilhar suas ideias com suas próprias palavras. Embora possam ser mais difíceis de analisar, geralmente fornecem informações ricas e de qualidade que talvez não esperássemos. Poderíamos perguntar: “Quais melhorias você sugeriria para o nosso produto?” para obter feedback detalhado.

as perguntas demográficas nos dão uma visão sobre os participantes da nossa pesquisa. Podemos perguntar sobre idade, sexo, renda, educação ou onde eles moram. Adicionar essas perguntas ao nosso modelo de questionário de pesquisa de mercado nos permite detalhar nossos dados e ajustar nossos planos para grupos específicos.

Ao misturar esses tipos de perguntas, podemos criar um modelo completo de pesquisa de mercado. Isso captura números e feedback detalhado, fornecendo uma visão completa do nosso mercado.

Crie um layout de pesquisa atraente

Ao criar um modelo de pesquisa de mercado, sua aparência tem um grande impacto em fazer com que as pessoas participem e na coleta de bons dados. Vejamos os principais pontos a serem considerados para um layout eficaz.

Faça com que seja curto e amável

Sabemos que pesquisas curtas são importantes. As pessoas geralmente pulam as longas, por isso mantemos nosso modelo de questionário de pesquisa de mercado resumido. Nós nos limitamos a menos de 30 perguntas e tornamos cada uma delas curta. Isso ajuda mais pessoas a terminarem e permanecerem interessadas o tempo todo.

Use palavras fáceis

Para facilitar o uso de nossa pesquisa de mercado, usamos palavras simples do dia a dia e ignoramos as coisas sofisticadas. Isso significa que todos podem entender nossas perguntas, para que não recebamos respostas confusas. Explicamos como responder a cada pergunta, o que nos ajuda a obter melhores informações.

Incluir barra de progresso

Embora as barras de progresso possam ser úteis onde você as coloca, é muito importante. Nossos estudos mostram que é melhor colocar barras de progresso na parte inferior da tela, especialmente para pessoas que usam telefones. Mantemos nossa barra de progresso básica, mostrando uma escala visual sem números ou porcentagens. Dessa forma, as pessoas podem ver até onde chegaram sem se desviar da pesquisa em si.

Design compatível com dispositivos móveis

Como muitas pessoas respondem pesquisas em seus smartphones, garantimos que nosso modelo de pesquisa de mercado funcione bem em dispositivos móveis. Colocamos perguntas e respostas na tela, para que ninguém precise rolar para o lado. Também escolhemos um tamanho de fonte fácil de ler, mas que não ocupe muito espaço. Ao pensar nos usuários móveis, facilitamos o uso da pesquisa para todos e fazemos com que mais pessoas respondam, independentemente do dispositivo que estejam usando.

Teste e refine seu modelo

Faça uma pesquisa experimental

Para garantir que nosso modelo de pesquisa de mercado funcione bem, precisamos fazer uma pesquisa experimental. Isso significa fazer uma pequena versão de nossa pesquisa com um grupo que corresponda ao nosso público-alvo. Pediremos que essas pessoas preencham a pesquisa e nos digam o que pensam sobre ela. Esta etapa nos ajuda a encontrar problemas com clareza da pergunta como a pesquisa flui ou quaisquer problemas técnicos antes de lançarmos a pesquisa completa.

Veja os primeiros resultados

Quando terminarmos o teste piloto, examinaremos de perto os primeiros resultados. Verificaremos as respostas para ver se elas nos dão os insights que buscamos. Também analisaremos os dados para encontrar padrões ou tendências que possam surgir. Esse aprofundamento nos ajuda a descobrir se nosso modelo de questionário de pesquisa de mercado está reunindo as informações de que precisamos para fazer escolhas comerciais inteligentes.

Faça ajustes necessários

Levando em conta os resultados do teste piloto e a análise inicial, ajustaremos nosso modelo de pesquisa de mercado. Isso pode envolver reformular as perguntas para torná-las mais claras, mudar a ordem das perguntas para melhorar o fluxo geral ou incluir novas perguntas para preencher lacunas em nossa coleta de dados. Também pensaremos em qualquer opinião dos participantes do piloto sobre a experiência da pesquisa e faremos alterações para torná-la mais fácil de usar.

Seguindo essas etapas, podemos aprimorar nosso questionário de pesquisa de mercado para garantir que ele seja o mais eficaz possível antes de distribuí-lo para todo o nosso público-alvo.

Conclusão

Fazendo modelos de pesquisa de mercado eficazes tem um grande efeito na obtenção de insights úteis e na tomada de decisões comerciais inteligentes. Se você seguir as etapas deste artigo, poderá criar pesquisas que obtenham respostas e dados significativos que você possa usar. Tudo, desde definir metas claras até escolher os tipos certos de perguntas e criar um layout interessante, desempenha um papel fundamental no desempenho de sua pesquisa de mercado.

Resumindo, lembre-se de que testar seu modelo e fazer melhorias é crucial para garantir que ele funcione bem. Ao realizar testes experimentais analisando os primeiros resultados e ajustando os itens conforme necessário, você pode aperfeiçoar sua pesquisa para aproveitar ao máximo seu trabalho de pesquisa de mercado. Com essas ferramentas e métodos disponíveis, você está bem preparado para criar modelos de pesquisa de mercado que forneçam as informações necessárias para impulsionar seus negócios.