كيفية إنشاء قوالب فعالة لمسح السوق

إنشاء قوالب مسح السوق الفعالة له تأثير كبير على جمع رؤى قيمة حول جمهورك المستهدف واتخاذ قرارات تجارية مستنيرة. نحن نعلم أن صياغة الأسئلة الصحيحة وتصميم استطلاع جذاب يمكن أن يمثل تحديًا لك، ولكن عليك أن تفهمه بشكل صحيح. باستخدام نموذج مسح أبحاث السوق المنظم جيدًا، يمكنك جمع بيانات دقيقة وفهم تفضيلات العملاء ومواكبة اتجاهات السوق.

في هذه المقالة، سنعرض لك كيفية إنشاء قوالب فعالة لاستطلاعات السوق. سننظر في كيفية تحديد أهداف واضحة للاستطلاع واختيار أفضل أنواع الأسئلة وإنشاء تخطيط جذاب. سنناقش أيضًا سبب أهمية اختبار القالب وتحسينه للحصول على أفضل النتائج. في النهاية، ستعرف كيفية إنشاء استطلاعات أبحاث السوق التي تحصل على إجابات مفيدة وتوفر رؤى مفيدة لنشاطك التجاري.

حدد أهداف الاستطلاع

عند إنشاء قالب مسح السوق، يجب عليك أولاً تحديد أهداف واضحة. تساعدنا هذه الخطوة في تركيز عملنا وجمع البيانات القيمة. دعونا نرى كيفية تحديد أهداف الاستطلاع الجيدة.

تحديد الأهداف الرئيسية

أولاً، نحن بحاجة إلى وضع أهداف أبحاث السوق. عندما نطابق استبياننا مع أهداف أعمالنا الشاملة، يمكننا تشكيل خطتنا لجمع واستخدام المعلومات حول السوق المستهدف. يجب أن نسأل أنفسنا: ما هي المعلومات التي نريدها؟ ما الذي نأمل تحقيقه بالنتائج النهائية؟ على سبيل المثال، قد نرغب في قياس رضا العملاء، أو التحقق من مدى نجاح التسويق عبر الإنترنت، أو النظر في الميزات الجديدة المحتملة لمنتجاتنا.

تحديد الجمهور المستهدف

الخطوة التالية هي معرفة من نريد التعلم منه. يجب أن يركز استبياننا على المجموعة المناسبة من الأشخاص الذين يمكنهم إعطائنا رؤى مفيدة. قد يكون هذا هو عملائنا الحاليين أو المحتملين أو الجدد أو مجموعة محددة من الأشخاص. عندما نحدد جمهورنا المستهدف، نتأكد من وصول استطلاعنا إلى الأشخاص الذين تهمهم آراؤهم بشأن ما نحاول تحقيقه في أعمالنا.

قم بإعداد طرق لقياس النجاح

يجب علينا إعداد مقاييس لقياس نجاح الاستبيان الخاص بنا. تسمح لنا هذه المقاييس بتتبع تقدمنا في الوصول إلى أهدافنا واتخاذ الخيارات بناءً على البيانات. تشمل المقاييس الشائعة مدى سعادة العملاء ومقدار نمو حصتنا في السوق ومدى شهرة علامتنا التجارية. من المهم التأكد من أن مقاييسنا ذكية: محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. على سبيل المثال، بدلاً من تحقيق هدف واسع مثل «تعزيز الاحتفاظ بالعملاء»، قد نستهدف «زيادة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ في 3 أشهر».

من خلال تحديد أهداف الاستطلاع وتحديد جمهورنا ووضع مقاييس نجاح واضحة، نبني قاعدة قوية لنموذج مسح السوق الخاص بنا. تساعدنا هذه الإستراتيجية في طرح أسئلة جيدة والحصول على إجابات مفيدة، مما يؤدي إلى أبحاث سوق أفضل في النهاية.

اختر أفضل أنواع الأسئلة

عند إنشاء قالب مسح السوق، يعد اختيار الأنواع الصحيحة من الأسئلة أمرًا أساسيًا للحصول على رؤى مفيدة. سنلقي نظرة على أربعة أنواع رئيسية من الأسئلة التي يمكن أن تجعل قالب استبيان أبحاث السوق الخاص بك أفضل.

تلعب أسئلة الخيارات المتعددة دورًا رئيسيًا في استطلاعات أبحاث السوق. إنها تعطي الأشخاص مجموعة من الإجابات للاختيار من بينها، مما يجعل من السهل ملؤها وفحصها. يمكننا استخدام أسئلة متعددة الخيارات لجمع بيانات قابلة للقياس حول ما يحبه الناس ويفكرون فيه ويفعلونه. على سبيل المثال، قد نسأل، «أي جزء من منتجنا تقدره أكثر؟» وأعطِ قائمة بالاختيارات.

تعد مقاييس التصنيف أداة مفيدة أخرى في قالب مسح السوق الخاص بنا. تتيح هذه الأسئلة للأشخاص إظهار مدى موافقتهم على مدى سعادتهم، أو مدى احتمالية قيامهم بشيء ما على مقياس رقمي. ومن الأمثلة الشائعة على ذلك استطلاع Net Promoter Score® (NPS)، الذي يسأل: «ما مدى احتمالية أن توصي بمنتجنا لصديق أو زميل؟» على مقياس من 0-10.

تمنح الأسئلة المفتوحة الأشخاص فرصة لمشاركة أفكارهم بكلماتهم الخاصة. في حين أنه قد يكون من الصعب تحليلها، إلا أنها غالبًا ما تقدم رؤى غنية وعالية الجودة ربما لم نتوقعها. يمكننا أن نسأل، «ما التحسينات التي تقترحها لمنتجنا؟» للحصول على ملاحظات مفصلة.

تعطينا الأسئلة الديموغرافية نظرة ثاقبة للمشاركين في الاستطلاع. قد نسأل عن العمر أو الجنس أو الدخل أو التعليم أو المكان الذي يعيشون فيه. تسمح لنا إضافة هذه الأسئلة إلى نموذج استبيان أبحاث السوق الخاص بنا بتفصيل بياناتنا وضبط خططنا لمجموعات محددة.

من خلال مزج أنواع الأسئلة هذه، يمكننا إنشاء نموذج شامل لمسح السوق. هذا يلتقط كل من الأرقام والتعليقات التفصيلية التي تعطينا صورة كاملة عن سوقنا.

قم بإنشاء تخطيط مسح جذاب

عند إنشاء قالب مسح السوق، يكون لمظهره تأثير كبير على إشراك الأشخاص وجمع البيانات الجيدة. دعونا نلقي نظرة على الأشياء الأساسية التي يجب التفكير فيها من أجل تخطيط فعال.

اجعلها قصيرة وحلوة

نحن نعلم أن الاستطلاعات القصيرة مهمة. غالبًا ما يتخطى الأشخاص الرحلات الطويلة، لذلك نحافظ على موجز نموذج استبيان أبحاث السوق الخاص بنا. نلتزم بأقل من 30 سؤالًا ونجعل كل سؤال قصيرًا. يساعد هذا المزيد من الأشخاص على الانتهاء والبقاء مهتمين طوال الوقت.

استخدم كلمات سهلة

لجعل استطلاع أبحاث السوق الخاص بنا سهل الاستخدام، نستخدم كلمات يومية بسيطة ونتخطى الأشياء الفاخرة. هذا يعني أنه يمكن للجميع فهم أسئلتنا، حتى لا نحصل على إجابات مختلطة. نشرح كيفية الإجابة على كل سؤال، مما يساعدنا في الحصول على معلومات أفضل.

قم بتضمين شريط التقدم

في حين أن أشرطة التقدم يمكن أن تكون مفيدة حيث تضعها مهمًا كثيرًا. تظهر دراساتنا أنه من الأفضل وضع أشرطة التقدم في أسفل الشاشة خاصة للأشخاص الذين يستخدمون الهواتف. نحافظ على شريط التقدم الأساسي الذي يعرض مقياسًا مرئيًا بدون أرقام أو نسب مئوية. بهذه الطريقة، يمكن للأشخاص معرفة المدى الذي قطعوه دون الانحراف عن الاستطلاع نفسه.

تصميم مناسب للجوّال

نظرًا لأن العديد من الأشخاص يجيبون على الاستطلاعات على هواتفهم الذكية، فإننا نتأكد من أن نموذج مسح السوق الخاص بنا يعمل جيدًا على الأجهزة المحمولة. نضع الأسئلة والأجوبة على الشاشة، لذلك لا يتعين على أي شخص التمرير جانبيًا. نختار أيضًا حجم خط يسهل قراءته ولكنه لا يشغل مساحة كبيرة. من خلال التفكير في مستخدمي الأجهزة المحمولة، نجعل الاستطلاع أسهل للجميع لاستخدامه ونحث المزيد من الأشخاص على الرد، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

اختبار القالب الخاص بك وتنقيحه

قم بإجراء مسح تجريبي

للتأكد من أن نموذج مسح السوق الخاص بنا يعمل بشكل جيد، نحتاج إلى إجراء مسح تجريبي. هذا يعني إجراء نسخة صغيرة من الاستبيان الخاص بنا مع مجموعة تتطابق مع الجمهور المستهدف. سنطلب من هؤلاء الأشخاص ملء الاستبيان وإخبارنا برأيك فيه. تساعدنا هذه الخطوة في العثور على أي مشاكل مع وضوح السؤال كيفية تدفق الاستطلاع، أو أي مشاكل فنية قبل إطلاق الاستطلاع الكامل.

انظر إلى النتائج الأولى

بمجرد الانتهاء من الاختبار التجريبي، سنلقي نظرة فاحصة على النتائج المبكرة. سنتحقق من الإجابات لمعرفة ما إذا كانت تعطينا الأفكار التي نبحث عنها. سنقوم أيضًا بتمشيط البيانات للعثور على أي أنماط أو اتجاهات قد تظهر. يساعدنا هذا الغوص العميق في معرفة ما إذا كان نموذج مسح أبحاث السوق الخاص بنا يجمع المعلومات التي نحتاجها لاتخاذ خيارات تجارية ذكية.

يصنع التعديلات اللازمة

مع الأخذ في الاعتبار نتائج الاختبار التجريبي والمراجعة الأولية، سنقوم بتعديل نموذج مسح السوق الخاص بنا. قد يشمل ذلك إعادة صياغة الأسئلة لجعلها أكثر وضوحًا، أو تبديل ترتيب الأسئلة لتحسين التدفق العام، أو تضمين أسئلة جديدة لملء الفجوات في جمع البيانات لدينا. سنفكر أيضًا في أي مدخلات من المشاركين التجريبيين فيما يتعلق بتجربة الاستطلاع وإجراء تغييرات لجعلها أكثر سهولة في الاستخدام.

من خلال الالتزام بهذه الخطوات، يمكننا تلميع استبيان أبحاث السوق الخاص بنا للتأكد من أنه فعال قدر الإمكان قبل طرحه على جمهورنا المستهدف بأكمله.

الخاتمة

صنع قوالب مسح السوق الفعالة له تأثير كبير على الحصول على رؤى مفيدة واتخاذ خيارات تجارية ذكية. إذا اتبعت الخطوات الواردة في هذه المقالة، يمكنك إجراء استطلاعات للحصول على إجابات وبيانات مفيدة يمكنك استخدامها. يلعب كل شيء بدءًا من تحديد أهداف واضحة إلى اختيار الأنواع الصحيحة من الأسئلة ووضع تخطيط مثير للاهتمام دورًا رئيسيًا في مدى نجاح أبحاث السوق الخاصة بك.

وخلاصة القول، ضع في اعتبارك أن وضع القالب الخاص بك على المحك وإجراء التحسينات أمر بالغ الأهمية للتأكد من أنه يعمل بشكل جيد. من خلال إجراء اختبارات تجريبية تبحث في النتائج المبكرة وتعديل الأشياء حسب الحاجة، يمكنك تحسين الاستبيان الخاص بك لتحقيق أقصى استفادة من أبحاث السوق الخاصة بك. باستخدام هذه الأدوات والأساليب المتاحة، فأنت على استعداد جيد لإنشاء قوالب مسح السوق التي تمنحك الأفكار التي تحتاجها لدفع عملك إلى الأمام.