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Joseph Donkor lidera a PrintEazily em Gana, transformando a impressão com um serviço doméstico fácil de usar
Joseph Donkor, um apaixonado designer gráfico e empresário de Accra, Gana, é o fundador da Imprima facilmente, uma startup que está revolucionando a indústria de impressão e souvenirs em Gana. Depois de passar anos trabalhando como designer gráfico freelancer, Joseph reconheceu os principais desafios do setor, incluindo atendimento ao cliente deficiente, qualidade inconsistente e inconveniência para os clientes. Essa constatação o inspirou a criar o PrintEazily, um imprimir a partir de casa solução destinada a tornar os serviços de impressão mais acessíveis, convenientes e fáceis de usar.
A transição de Joseph do trabalho como freelancer para o lançamento de uma startup não foi fácil. Ele começou do canto do quarto, usando suas próprias economias para criar um site para a solução inovadora de impressão em casa. Sem apoio financeiro externo, Joseph tinha que ser engenhoso. Ele começou enviando lembranças gratuitas para amigos em troca de depoimentos, o que ajudou a criar credibilidade para a PrintEazily. Hoje, a startup ainda está em seus estágios iniciais, mas tem tido um crescimento constante.
“A jornada foi agitada, mas eu vi boas melhorias. Ainda somos pequenos, mas tenho orgulho de quão longe chegamos” Joseph compartilha.
A missão principal da PrintEazily é preencher a lacuna entre os consumidores e os desafios que eles enfrentam ao buscar serviços de impressão e souvenirs. A plataforma permite que os clientes solicitem produtos impressos personalizados no conforto de suas casas, proporcionando uma experiência perfeita e conveniente. Esse serviço é particularmente atraente em Gana, onde muitas gráficas tradicionais exigem visitas presenciais, causando atrasos e inconvenientes.
“Ao oferecer um serviço de impressão em casa, estamos abordando os pontos problemáticos dos consumidores e das pequenas empresas, facilitando o acesso a serviços de impressão de qualidade sem complicações” Joseph explica.
A visão de Joseph para a PrintEazily é ambiciosa. Ele pretende criar um hub ideal para todos os souvenirs personalizados e para apoiar pequenas empresas, fornecendo fácil acesso a serviços de design e impressão. Além disso, ele espera aliviar a juventude desemprego em Gana, criando oportunidades de emprego por meio do crescimento da startup.
“Meu objetivo de longo prazo é tornar o PrintEazily um nome familiar para lembranças personalizadas e, ao mesmo tempo, ajudar a reduzir o desemprego entre os jovens em meu país” Joseph compartilha.
O foco da PrintEazily no atendimento ao cliente, qualidade e conveniência a diferencia das gráficas tradicionais em Gana. A startup oferece consultas gratuitas com clientes para cada projeto, garantindo que cada pedido seja adaptado às necessidades específicas do cliente. Além disso, a inovadora plataforma de impressão em casa da PrintEazily é a primeira desse tipo no país.
“Nossa plataforma foi projetada para facilitar a vida de nossos clientes. Eles podem solicitar produtos impressos personalizados on-line e nós os entregaremos diretamente à sua porta. É tudo uma questão de conveniência e qualidade,” Joseph explica.
Ao longo de anos trabalhando como freelancer, Joseph obteve informações valiosas sobre a indústria de impressão e souvenirs. Ele percebeu uma demanda crescente por produtos personalizados, especialmente para eventos como casamentos, aniversários e eventos corporativos. Além disso, o aumento do comércio eletrônico em Gana fez pedidos e entregas on-line mais popular, que se alinha perfeitamente com o modelo de negócios da PrintEazily.
Joseph também conduziu uma pesquisa de mercado informal testando o conceito com clientes e amigos autônomos, refinando a plataforma com base no feedback deles. Esse processo de validação confirmou a demanda por uma solução de impressão conveniente e centrada no cliente em Gana.
Em Gana, a PrintEazily enfrenta a concorrência de gráficas tradicionais e plataformas on-line emergentes. No entanto, Joseph acredita que o foco da startup em excelente atendimento ao cliente, opções flexíveis de design, e impressão de alta qualidade o ajudará a se manter à frente.
“Muitos de nossos concorrentes não oferecem o toque personalizado ou o nível de garantia de qualidade que priorizamos na PrintEazily. Estamos constantemente refinando nossos serviços com base no feedback dos clientes e explorando opções de impressão ecológicas para nos alinharmos à tendência de sustentabilidade.” Joseph explica.
A PrintEazily opera em um modelo direto ao consumidor (D2C), com sua receita principal proveniente da venda de lembranças personalizadas e produtos impressos. Olhando para o futuro, Joseph planeja diversificar os fluxos de receita introduzindo um modelo baseado em assinatura para clientes frequentes, expandindo parcerias corporativas e oferecendo serviços específicos para eventos para eventos de grande escala.
“Já estamos vendo um crescimento constante em nossa base de clientes e temos planos ambiciosos para o futuro. Até 2027, pretendemos integrar 3.275 personal trainers e profissionais de bem-estar em nossa plataforma” Joseph compartilha.
Como muitos empreendedores, Joseph enfrentou desafios ao longo do caminho, principalmente na obtenção de financiamento para escalar a PrintEazily. A startup foi autofinanciada por meio de seus ganhos como freelancer, o que limitou o ritmo de crescimento. No entanto, Joseph adotou uma abordagem enxuta para manter os custos baixos e, ao mesmo tempo, reinvestir os lucros nos negócios.
“Aprendi desde cedo a importância da gestão do fluxo de caixa e da construção de um amortecedor financeiro. Também percebi que escalar muito rapidamente pode aumentar os recursos, então agora adoto uma abordagem de crescimento mais calculada” Joseph reflete.
Nos próximos 5 a 10 anos, Joseph vê a digitalização e a personalização desempenhando um papel importante na indústria de impressão e souvenirs. À medida que a tecnologia avança, os clientes continuarão exigindo mais opções de personalização e tempos de resposta mais rápidos. A PrintEazily pretende estar na vanguarda dessa mudança, oferecendo produtos altamente personalizados e explorando opções ecológicas.
“Queremos que a PrintEazily seja líder na África Ocidental em serviços de impressão convenientes e centrados no cliente. Nosso objetivo é estabelecer o padrão para serviços de impressão on-line contínuos e criar oportunidades de emprego para jovens locais” Joseph diz.
PrintEazily: revolucionando a impressão em Gana, um pedido por vez
