ar
يقود جوزيف دونكور شركة PrintEazily في غانا، حيث يقوم بتحويل الطباعة من خلال خدمة منزلية سهلة الاستخدام
جوزيف دونكور، مصمم جرافيك متحمس ورجل أعمال من أكرا، غانا، هو مؤسس اطبع بسهولة، شركة ناشئة أحدثت ثورة في صناعة الطباعة والهدايا التذكارية في غانا. بعد قضاء سنوات في العمل كمصمم جرافيك مستقل، أدرك جوزيف التحديات الرئيسية في هذا القطاع، بما في ذلك خدمة العملاء السيئة والجودة غير المتسقة والإزعاج للعملاء. ألهمه هذا الإدراك لإنشاء PrinteAzily، الطباعة من المنزل حل يهدف إلى جعل خدمات الطباعة أكثر سهولة وملاءمة وملاءمة للعملاء.
لم يكن انتقال جوزيف من العمل الحر إلى إطلاق شركة ناشئة أمرًا سهلاً. بدأ من زاوية غرفته مستخدمًا مدخراته الخاصة لإنشاء موقع إلكتروني لحل الطباعة من المنزل المبتكر. مع عدم وجود دعم مالي خارجي، كان على جوزيف أن يكون واسع الحيلة. بدأ بشحن هدايا تذكارية مجانية للأصدقاء مقابل الشهادات، مما ساعد على بناء المصداقية لـ PrinteAzily. اليوم، لا تزال الشركة الناشئة في مراحلها الأولى، لكنها شهدت نموًا مطردًا.
«كانت الرحلة محمومة، لكنني رأيت تحسينات جيدة. ما زلنا صغارًا، لكنني فخور بالمدى الذي وصلنا إليه». يشارك جوزيف.
تتمثل المهمة الأساسية لـ PrinteAzily في سد الفجوة بين المستهلكين والتحديات التي يواجهونها عند البحث عن خدمات الطباعة والهدايا التذكارية. تتيح المنصة للعملاء طلب منتجات طباعة مخصصة من راحة منازلهم، مما يوفر تجربة سلسة ومريحة. هذه الخدمة جذابة بشكل خاص في غانا، حيث تتطلب العديد من المطابع التقليدية زيارات شخصية، مما يؤدي إلى التأخير والإزعاج.
«من خلال تقديم خدمة الطباعة من المنزل، فإننا نعالج نقاط الألم لكل من المستهلكين والشركات الصغيرة، مما يسهل عليهم الوصول إلى خدمات الطباعة عالية الجودة دون أي متاعب» يشرح جوزيف.
رؤية جوزيف لـ PrinteAzily طموحة. إنه يهدف إلى إنشاء اذهب إلى المركز لجميع الهدايا التذكارية المخصصة ودعم الشركات الصغيرة من خلال توفير سهولة الوصول إلى خدمات التصميم والطباعة. بالإضافة إلى ذلك، يأمل في ذلك التخفيف من حدة الشباب البطالة في غانا من خلال خلق فرص عمل من خلال نمو الشركة الناشئة.
«هدفي على المدى الطويل هو جعل PrinteAzily اسمًا مألوفًا للهدايا التذكارية المخصصة مع المساعدة أيضًا في تقليل البطالة بين الشباب في بلدي،» يشارك جوزيف.
إن تركيز PrinteAzily على خدمة العملاء والجودة والراحة يميزها عن محلات الطباعة التقليدية في غانا. تقدم الشركة الناشئة استشارات مجانية مع العملاء لكل مشروع، مما يضمن أن كل طلب مصمم وفقًا لاحتياجات العميل الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، تعد منصة PrinteAzily المبتكرة للطباعة من المنزل الأولى من نوعها في البلاد.
«تم تصميم منصتنا لجعل الحياة أسهل لعملائنا. يمكنهم طلب منتجات مطبوعة مخصصة عبر الإنترنت، وسنقوم بتسليمها مباشرة إلى عتبة دارهم. الأمر كله يتعلق بالراحة والجودة» يشرح جوزيف.
من خلال سنوات من العمل الحر، اكتسب جوزيف رؤى قيمة حول صناعة الطباعة والهدايا التذكارية. لقد لاحظ الطلب المتزايد على المنتجات المخصصة، خاصة للمناسبات مثل حفلات الزفاف وأعياد الميلاد ووظائف الشركات. بالإضافة إلى ذلك، أدى ظهور التجارة الإلكترونية في غانا إلى الطلب والتسليم عبر الإنترنت أكثر شيوعًا، مما يتماشى تمامًا مع نموذج أعمال PrinteAzily.
أجرى جوزيف أيضًا أبحاثًا غير رسمية عن السوق من خلال اختبار المفهوم مع العملاء المستقلين والأصدقاء، وتحسين المنصة بناءً على ملاحظاتهم. أكدت عملية التحقق هذه الطلب على حل طباعة مناسب يركز على العملاء في غانا.
في غانا، تواجه PrinteAzily منافسة من كل من متاجر الطباعة التقليدية ومنصات الإنترنت الناشئة. ومع ذلك، يعتقد جوزيف أن تركيز الشركة الناشئة على خدمة عملاء ممتازة وخيارات تصميم مرنة، و طباعة عالية الجودة سيساعدها على البقاء في المقدمة.
«لا يقدم العديد من منافسينا اللمسة الشخصية أو مستوى ضمان الجودة الذي نعطيه الأولوية في PrinteAzily. نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا استنادًا إلى ملاحظات العملاء، ونستكشف خيارات الطباعة الصديقة للبيئة لتتماشى مع اتجاه الاستدامة.» يشرح جوزيف.
تعمل PrinteAzily على نموذج مباشر للمستهلك (D2C)، وتأتي إيراداتها الأساسية من بيع الهدايا التذكارية المخصصة والمنتجات المطبوعة. وبالتطلع إلى المستقبل، يخطط جوزيف لتنويع مصادر الإيرادات من خلال تقديم نموذج قائم على الاشتراك للعملاء الدائمين، وتوسيع الشراكات المؤسسية، وتقديم خدمات خاصة بالحدث للأحداث واسعة النطاق.
«نحن نشهد بالفعل نموًا مطردًا في قاعدة عملائنا، ولدينا خطط طموحة للمستقبل. بحلول عام 2027، نهدف إلى ضم 3275 مدربًا شخصيًا ومتخصصًا في مجال الصحة إلى منصتنا» يشارك جوزيف.
مثل العديد من رواد الأعمال، واجه جوزيف تحديات على طول الطريق، لا سيما في تأمين التمويل لتوسيع PrintEazily. تم تمويل الشركة الناشئة ذاتيًا من خلال أرباحه كصحفي مستقل، مما حد من وتيرة النمو. ومع ذلك، اعتمد جوزيف نهجًا بسيطًا للحفاظ على انخفاض التكاليف مع إعادة استثمار الأرباح مرة أخرى في الأعمال التجارية.
«لقد تعلمت مبكرًا أهمية إدارة التدفق النقدي وبناء حاجز مالي. أدركت أيضًا أن التوسع بسرعة كبيرة يمكن أن يؤدي إلى زيادة الموارد، لذلك أتبع الآن نهجًا أكثر حسابًا للنمو». يعكس جوزيف.
في السنوات الخمس إلى العشر القادمة، يرى جوزيف أن الرقمنة والتخصيص يلعبان دورًا رئيسيًا في صناعة الطباعة والهدايا التذكارية. مع تقدم التكنولوجيا، سيستمر العملاء في المطالبة بمزيد من خيارات التخصيص وأوقات استجابة أسرع. تهدف PrinteAzily إلى أن تكون في طليعة هذا التحول من خلال تقديم منتجات شخصية للغاية واستكشاف خيارات صديقة للبيئة.
«نريد أن تكون PrinteAzily رائدة في غرب إفريقيا لخدمات الطباعة المريحة التي تركز على العملاء. هدفنا هو وضع معايير لخدمات الطباعة السلسة عبر الإنترنت وخلق فرص عمل للشباب المحليين». يقول جوزيف.
PrintEazily: إحداث ثورة في الطباعة في غانا، طلب واحد في كل مرة
