Guia definitivo para usar um modelo de tela de proposta de valor

No mercado lotado de hoje, as empresas sempre buscam maneiras de se destacar e criar conexões com seus clientes. O modelo de tela de proposta de valor se mostra útil nesse sentido. Essa ferramenta eficaz ajuda as empresas a entender as necessidades de seus clientes e adaptar seus produtos ou serviços para atender a essas necessidades. Percebemos que uma tela de proposta de valor bem projetada pode impactar a forma como abordamos nossa estratégia de negócios e transmitir nosso valor exclusivo a clientes em potencial.

Estamos entusiasmados em explicar como usar um modelo de tela de proposta de valor neste guia completo. Começaremos definindo uma tela de proposta de valor e explicando seus benefícios. A seguir, guiaremos você pelo processo de criação de sua própria tela. Também explicaremos como verificar a correspondência entre o que os clientes querem e o que você oferece e daremos alguns exemplos reais para estimular sua criatividade. Ao concluir este guia, você saberá como baixar, modificar e aplicar um modelo de tela de proposta de valor no Word, PowerPoint ou em qualquer outro formato que atenda às suas necessidades.

Entendendo o Value Proposition Canvas

Descobrimos que o modelo de tela de proposta de valor é uma ferramenta útil que nos ajuda a conectar nossa oferta de produtos às necessidades do cliente. Essa estrutura criada pelo Dr. Alexander Osterwalder tem duas partes principais: o Perfil do Cliente e o Mapa de Valores. Ao usar essa tela, podemos entender melhor nossos clientes e desenvolver uma forte proposta de valor que os impressiona.

Componentes da tela

A tela de proposta de valor é dividida em duas seções principais: o círculo do perfil do cliente e o quadrado do mapa de valor. Cada uma dessas seções se divide em três subseções, o que nos permite examinar as necessidades de nossos clientes e o valor de nosso produto em profundidade.

Perfil do cliente

No Perfil do Cliente, nosso objetivo é entender o que nossos clientes-alvo precisam, desejam e enfrentam dificuldades. Essa parte nos ajuda a entender o que os impulsiona e o que os incomoda. O perfil do cliente se divide em três áreas principais:

1. Trabalhos a serem feitos: essas tarefas que nossos clientes tentam realizar. Podem ser trabalhos funcionais, sociais ou emocionais que precisam de atenção antes que alguém compre.
2. Ganhos: Esses benefícios que nossos clientes esperam obter. Pensamos no que eles precisam esperar e no que pode deixá-los felizes ou incentivá-los a escolher nosso produto.
3. Dores: Aqui, identificamos os principais obstáculos que nossos clientes enfrentam. Isso inclui experiências que eles querem evitar, riscos que os preocupam e coisas que geram sentimentos ruins.

Mapa de valores

O Mapa de Valor, também chamado de quadrado da proposta de valor, mostra como nosso produto ou serviço tem um impacto sobre nossos clientes. Tem três partes:

1. Produtos e serviços: Anotamos todos os produtos e serviços que vendemos, incluindo o que temos agora e no que estamos trabalhando.
2. Analgésicos: explicamos como nossos produtos ou serviços ajudam a resolver os problemas que encontramos no Perfil do Cliente. Isso pode incluir formas de reduzir riscos, ajudar a economizar tempo ou facilitar o trabalho de nossos clientes.
3. Ganhe criadores: descobrimos quais de nossos produtos ou serviços ajudam nossos clientes a conseguirem o que desejam. Pensamos em como o que oferecemos torna a vida deles menos complicada, os ajuda a cumprir o que é esperado ou melhora seus resultados.

Esse modelo de tela de proposta de valor nos ajuda a ver como nosso produto resolve os problemas dos clientes e agrega valor. Ele atinge o equilíbrio certo entre fazer muito e pouco com nossa solução, o que aumenta o valor de nossos negócios e produtos.

Criando sua tela de proposta de valor

Aprendemos que fazer um modelo de tela de proposta de valor é uma ótima maneira de conhecer nossos clientes e garantir que nossos produtos atendam às suas necessidades. Vamos ver como criar essa ferramenta fundamental.

Identificando empregos, dores e ganhos do cliente

Para começar, analisamos o perfil do cliente parte da nossa tela. Começamos anotando as tarefas que nossos clientes desejam concluir. Podem ser trabalhos práticos, como resolver um problema específico, ou objetivos sociais e emocionais, como se sentir à vontade ou causar uma boa impressão nos colegas de trabalho.

Em seguida, identificamos os problemas de nossos clientes. Esses são os obstáculos e aborrecimentos que eles encontram ao tentar concluir suas tarefas. Nós nos perguntamos: o que nossos clientes acham que custa muito ou leva muito tempo? O que os perturba? Conhecer esses pontos problemáticos nos ajuda a encontrar soluções que cheguem em casa.

, esboçamos os benefícios que nossos clientes desejam. Eles abrangem os resultados positivos que eles buscam. Pensamos no que os agradaria, nos resultados que estão procurando e no que poderia facilitar seu dia a dia.

Combinando seus produtos e serviços

Depois de finalizarmos o perfil do cliente, passamos para a parte do mapa de valores da nossa tela. Aqui, anotamos todos os produtos e serviços que fornecemos que podem ajudar nossos clientes a concluir suas tarefas.

Em seguida, explicamos como nossas ofertas funcionam para aliviar os pontos problemáticos, eliminando ou reduzindo os problemas com os quais nossos clientes lidam. Nós nos perguntamos: nosso produto economiza tempo ou dinheiro? Ele corrige problemas com as soluções atuais? Isso nos ajuda a garantir que nossa proposta de valor atenda às necessidades reais dos clientes.

Mostramos como nossos produtos e serviços beneficiam nossos clientes. Pensamos em como eles produzem bons resultados, vão além do esperado ou até mesmo realizam os sonhos dos clientes. Essa parte nos ajuda a mostrar o valor especial que oferecemos.

Ao usar esse modelo de tela de proposta de valor, podemos imaginar e verificar nossa compreensão de nossos clientes, garantindo que o que oferecemos atenda às suas necessidades e agrega valor real.

Verificando se sua oferta atende às necessidades do cliente

Agora que fizemos nosso modelo de tela de proposta de valor, é hora de verificar se o que oferecemos se alinha com o que nossos clientes precisam. Essa etapa é fundamental para garantir que nosso produto ou serviço seja compatível com as pessoas que queremos alcançar.

Avaliação de analgésicos e criadores de ganhos

Começamos verificando se nossos analgésicos lidam bem com as dores específicas que detectamos no perfil do cliente. Precisamos nos concentrar nas piores dores dos clientes e garantir que nosso produto as alivie. Nós nos perguntamos: o que oferecemos economiza tempo, dinheiro ou esforço? Isso ajuda nossos clientes a se sentirem melhor ao se livrar de coisas que os incomodam ou incomodam?

A seguir, analisamos nossos criadores de ganhos. Pensamos em como nosso produto ou serviço ajuda os clientes a conseguirem o que desejam. Isso vai além do que eles esperam? Isso facilita as coisas para eles no trabalho ou em casa? Quando combinamos nossos criadores de ganhos com os ganhos que encontramos anteriormente, podemos ver se estamos agregando valor que interessa aos nossos clientes.

Tornando sua proposta de valor melhor

Ao verificarmos se as coisas se encaixam bem, podemos encontrar áreas em que nossa proposta de valor precisa funcionar. Isso é normal e nos dá a chance de melhorar. Procuramos diferenças entre o que os clientes precisam e o que estamos oferecendo. Há problemas que não estamos corrigindo? Há coisas boas que poderíamos estar fazendo, mas não estamos?

Aplicamos essa análise para melhorar nosso modelo de tela de proposta de valor. Isso pode incluir aprimorar nossos produtos e serviços, criar novas maneiras de aliviar dores ou pensar em maneiras extras de gerar ganhos. Nosso objetivo é ter uma boa combinação em que o que oferecemos aborde pelo menos 50 a 70% das dores e ganhos do cliente.

Ao sempre trabalhar em nossa proposta de valor com base nessa análise, garantimos que nosso produto permaneça útil e importante para nossos clientes. Esse processo contínuo nos ajuda a acompanhar as necessidades dos clientes e a ficar à frente de nossos rivais no mercado.

Conclusão

O modelo de tela de proposta de valor revoluciona a forma como as empresas combinam seus produtos com as necessidades dos clientes. Ao dividir perfis de clientes e mapas de valores, ele nos mostra como nossos produtos ou serviços podem resolver problemas e trazer benefícios reais. Essa ferramenta afeta nossa capacidade de criar soluções específicas e explicar nosso valor exclusivo.

No final das contas, criar e ajustar uma tela de proposta de valor é um trabalho contínuo. Precisamos ficar de olho nas mudanças nas necessidades de nossos clientes e ajustar nossas ofertas o tempo todo. Esse modelo nos ajuda a criar produtos que realmente agradam ao nosso público-alvo, o que leva a um melhor relacionamento com os clientes e ao crescimento dos negócios. Lembre-se de que o truque é manter iterando e refinando sua proposta de valor para se manter no topo do mercado em rápida evolução de hoje.

Perguntas frequentes

Como faço bom uso de um modelo de tela de proposta de valor?
Para fazer bom uso da tela da proposta de valor, comece escolhendo um grupo específico de clientes. Em seguida, descubra suas principais tarefas e classifique-as com base na importância delas para o cliente. Da mesma forma, identifique e priorize os problemas e benefícios do cliente.

Quais são algumas desvantagens de usar uma tela de proposta de valor?
Às vezes, a tela da proposta de valor pode se concentrar demais no produto ou serviço, ignorando outras partes importantes de uma proposta de valor, como preços, distribuição ou marca.

Como o painel de propostas de valor ajuda a entender as necessidades do cliente para agregar valor?
A tela de propostas de valor alinha seu produto ou serviço com o que os clientes desejam, concentrando-se em aliviar seus problemas e aumentar seus benefícios. Envolve mapear o que os clientes precisam fazer, o que os incomoda e o que eles esperam ganhar. Em seguida, ele molda suas ofertas para que correspondam bem a esses aspectos.

Qual o papel da tela de propostas de valor no desenvolvimento de um modelo de negócios?
A tela da proposta de valor é fundamental para garantir que um produto ou serviço atenda ao que os clientes precisam e valorizam. O Dr. Alexander Osterwalder criou essa ferramenta. Isso ajuda a verificar se o produto e o mercado estão sincronizados.