Умная обратная связь
ru
ru
ru
ru
ru
ru
ru
ru
Дата основания
2024

Умная обратная связь

SmartFeedback: революционное управление отзывами клиентов

Связаться

История происхождения идеи

Наша SaaS-платформа SmartFeedback революционизирует методы управления отзывами клиентов компаниями. Мы предлагаем полный набор опросов SmartSurveys, включающих оценку удовлетворенности клиентов (CSAT), оценку чистых промоутеров (NPS) и оценку удовлетворенности клиентов (CES). Мы отличаемся тем, что предлагаем множество методов проведения опросов и используем интеллектуальную аналитику для получения полезной информации. Конечная цель — помочь нашим клиентам улучшить качество обслуживания клиентов за счет более точного понимания их потребностей и предпочтений.

Миссия

«Предоставление компаниям возможности улучшить качество обслуживания клиентов за счет интеллектуального управления обратной связью и практической информации».

Клиенты

Наши вероятные клиенты — это компании, которые стремятся улучшить качество обслуживания клиентов за счет лучшего понимания их потребностей и предпочтений.

Проблемы, которые мы решаем

Проблема клиента

Существует множество SaaS-решений для управления отзывами, но большинство из них сложны или слишком сложны в использовании. Мы предлагаем умные опросы, ответы на которые занимают не более 60 секунд, несколько способов рассылки для разных клиентов, интеграцию с Google и аналитику для работы с собранными отзывами

Подтверждение проблемы

Реальность проблемы подтверждается тем, что многие инструменты обратной связи слишком сложны и не могут обеспечить надежную аналитику или эффективные методы съемки.

Решение

Наш стартап SmartFeedback революционизирует рынок, предлагая компаниям простое, интерактивное и гибкое решение, позволяющее компаниям лучше понять потребности своих клиентов. Мы предлагаем опросы Smartsurveys, ответы на которые занимают всего 60 секунд, что позволяет обоим без труда работать

Наша технология

Это решение основано на технологиях

Искусственный интеллект, машинное обучение для интеллектуальной аналитики, облачные вычисления для доставки SaaS и управления данными, интеграция API для беспрепятственной совместной работы.

Как это работает

Клиенты подписываются на план, создают SmartSurveys с помощью нашей платформы, делятся ими по нескольким каналам и получают аналитические данные в реальном времени.

Ценность для клиента

Наши клиенты получают мгновенный доступ к баллам CSAT, NPS и CES в реальном времени по всей организации и в каждом регионе. Это помогает принимать стратегические решения на детальном уровне.

Рынок и стратегия

Размер рынка

10

млн/год

Размер рынка, для которого разработано наше решение, в денежном выражении

Цель по доле рынка

30

% рынка

Наша цель на ближайшие 3 года

Команда

Меня зовут

Умная обратная связь

Моя ключевая роль в продукте

Моя ключевая роль — руководитель продукта, и я отвечаю за определение стратегии продукта, надзор за разработкой и повышение удовлетворенности клиентов.

Размер команды и ключевые члены

бэкенд-разработчик и фронтенд-разработчик

конкуренты

Конкуренты

Потенциальными конкурентами на нашем рынке являются Medallia, Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk и UserVoice. Эти организации также предлагают решения для управления отзывами клиентов, но мы выделяемся своими уникальными функциями.

Наши преимущества

Сила SmartFeedback заключается в упрощении сбора отзывов клиентов. Благодаря инновационным разработкам анкет, беспрепятственной интеграции платформ и инструментам аналитики в реальном времени мы предлагаем практическую информацию об оценке удовлетворенности и понимании тенденций аудитории.

Бизнес-модель

мы продаем подписки: ежемесячно или ежегодно

Текущее положение

Мы рады сообщить, что мы достигли финальной стадии разработки и готовы к запуску. Наш продукт, разработанный с использованием инновационных технологий и удобных функций, разработан, чтобы превзойти ваши ожидания. Приготовьтесь к тому, что правила игры изменятся!

Наша цель — создать сильную клиентскую базу, предоставляя высококачественные услуги. Финансирование поможет нам усовершенствовать нашу платформу SaaS, расширить маркетинговую деятельность и расширить нашу команду для улучшения продукта и предоставления исключительной технической поддержки для стабильных источников дохода от подписки.

Метрики

Мы отслеживаем такие ключевые показатели, как темпы роста числа пользователей, чтобы отслеживать привлечение новых пользователей; коэффициент оттока клиентов, позволяющий оценить уровень удержания клиентов; затраты на привлечение клиентов и пожизненную стоимость (LTV) для определения прибыльности. Эти важные данные определяют траекторию нашего роста.

Инкорпорация

Наша компания зарегистрирована в

польша

Ключевые риски

Основные риски для нашего стартапа могут включать острую конкуренцию на рынке SaaS для управления обратной связью, технологические сбои в SmartSurveys, нежелание клиентов часто проводить опросы и потенциальные трудности с предоставлением персонализированной аналитической информации.

Инвестиции

$

2000

Мы привлекли инвестиции

Наши инвесторы

3 инвестора, 45%/45%/10%

Рост инвестиций

$

1

В настоящее время мы привлекаем инвестиции

$

Ориентировочная прединвестиционная оценка компании

Запросить дополнительную информацию

Мы ищем соучредителя

Сейчас я ищу соучредителя, который также будет исполнять обязанности технического директора (технического директора) SmartFeedback. Этот человек будет не только руководить нашей технической командой, продвигать инновации и руководить разработкой всех систем и программного обеспечения, но и будет придерживаться менталитета настоящего предпринимателя. Наш соучредитель должен иметь большой опыт работы в области технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, интеграции API и облачных вычислений, а также иметь предыдущий опыт управления техническими командами в индустрии SaaS. Стратегическое мышление на высоком уровне имеет решающее значение, но практические навыки также очень важны. В свою очередь, мы предлагаем значительную долю в компании и возможности принятия решений на руководящем уровне. Крайний срок подачи заявок открыт до тех пор, пока мы не найдем идеальную кандидатуру. Готовы ли вы отправиться в это увлекательное путешествие, чтобы наш стартап достиг заслуженных высот?

Открытые вакансии

Статья

Прочтите

Дополнительная информация

Умная обратная связь
MVP
Дата основания
2024