Feedback intelligent
fr
fr
fr
fr
fr
fr
fr
fr
Date de fondation
2024

Feedback intelligent

SmartFeedback : révolutionner la gestion des commentaires des clients

Contact

L'histoire de l'origine de l'idée

Notre plateforme SaaS, SmartFeedback, révolutionne de manière innovante la façon dont les entreprises gèrent les commentaires des clients. Nous proposons une gamme complète de SmartSurveys sur la satisfaction client (CSAT), le Net Promoter Score (NPS) et le Customer Effort Score (CES). Nous nous différencions en proposant une multitude de méthodes de diffusion d'enquêtes et en tirant parti d'analyses intelligentes pour obtenir des informations exploitables. L'objectif ultime est de donner à nos clients les moyens d'améliorer leur expérience en comprenant leurs besoins et leurs préférences avec plus de précision.

La mission

« Permettre aux entreprises d'améliorer l'expérience client grâce à une gestion intelligente des commentaires et à des informations exploitables. »

Clientèle

Nos clients potentiels sont des entreprises qui cherchent à améliorer l'expérience client en comprenant mieux leurs besoins et leurs préférences.

Les problèmes que nous résolvons

Le problème du client

il existe de nombreux SaaS de gestion des commentaires, mais la plupart d'entre eux sont compliqués ou trop difficiles à utiliser. Nous proposons des enquêtes intelligentes auxquelles il faut répondre en 60 secondes maximum, une méthode de distribution multiple pour atteindre différents clients, une intégration et des analyses de Google pour utiliser les commentaires collectés

Confirmation du problème

L'actualité du problème est confirmée par le fait que de nombreux outils de feedback sont trop complexes et ne proposent pas d'analyses fiables ou de méthodes d'enquête efficaces.

Solution

Notre start-up, SmartFeedback, révolutionne le marché en proposant une solution simple, interactive et agile permettant aux entreprises de mieux comprendre les besoins de leurs clients. Nous proposons des enquêtes intelligentes auxquelles il ne faut que 60 secondes pour répondre, ce qui garantit une expérience sans effort pour les deux

Notre technologies

Cette solution s'appuie sur des technologies

IA, ML pour des analyses intelligentes, cloud computing pour la fourniture SaaS et la gestion des données, intégration d'API pour une collaboration fluide.

Comment ça marche

Les clients souscrivent à un plan, créent des enquêtes SmartSurveys à l'aide de notre plateforme, les partagent via de multiples canaux et obtiennent des informations en temps réel grâce à des analyses.

Valeur pour le client

Nos clients bénéficient d'un accès instantané aux scores CSAT, NPS et CES en temps réel à l'échelle de l'organisation et par site. Cela facilite la prise de décisions stratégiques à un niveau granulaire.

Marché et stratégie

Taille du marché

10

mln par an

Nous estimons la taille du marché pour lequel notre solution est conçue en termes monétaires comme suit

Objectif de part de marché

30

% du marché

Notre objectif pour les 3 prochaines années

L'équipe

Je m'appelle

Feedback intelligent

Mon rôle clé dans le produit

Mon rôle principal est celui de responsable des produits et je suis chargé de définir la stratégie des produits, de superviser le développement et de favoriser la satisfaction des clients.

Taille de l'équipe et principaux membres

développeur backend et développeur fronend

Competitors

Compétiteurs

Les concurrents potentiels sur notre marché incluent Medallia, Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk et UserVoice. Ces entités proposent également des solutions de gestion des commentaires clients, mais nous nous distinguons par nos fonctionnalités uniques.

Nos avantages

La force de SmartFeedback réside dans la simplification de la collecte des commentaires des clients. Grâce à des modèles de questionnaires innovants, à une intégration transparente de la plateforme et à des outils d'analyse en temps réel, nous proposons des informations exploitables pour mesurer la satisfaction et comprendre les tendances du public.

Modèle d'affaires

nous vendons des abonnements : mensuels ou annuels

Traction

Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons atteint les dernières étapes de développement et que nous sommes sur le point d'être lancés. Notre produit, conçu avec un mélange de technologies innovantes et de fonctionnalités conviviales, est conçu pour dépasser vos attentes. Préparez-vous à changer la donne !

Notre objectif est de constituer une base de clients solide en fournissant un service de haute qualité. Le financement nous aidera à affiner notre cadre SaaS, à accroître nos activités marketing et à élargir notre équipe afin d'améliorer le produit et de fournir un support technique exceptionnel pour des flux de revenus d'abonnement cohérents.

Métriques

Nous suivons des indicateurs clés tels que le taux de croissance des utilisateurs pour suivre l'acquisition de nouveaux utilisateurs ; le taux de désabonnement pour comprendre la fidélisation des clients ; et le coût d'acquisition des clients et la valeur à vie (LTV) pour la rentabilité. Ces informations cruciales façonnent notre trajectoire de croissance.

Incorporation

Notre société constituée en

pologne

Clé risques

Les principaux risques pour notre start-up pourraient inclure une concurrence intense sur le marché SaaS de gestion des commentaires, des problèmes technologiques liés à SmartSurveys, la résistance des clients à des enquêtes fréquentes et des difficultés potentielles à fournir des informations analytiques personnalisées.

Investissements

$

2000

Nous avons augmenté nos investissements

Nos investisseurs

3 investisseurs, 45 %, 45 %, 10 %

Investissements en hausse

$

1

Actuellement, nous augmentons les investissements

$

Évaluation prévisionnelle de l'entreprise avant l'investissement

Request additional information

Nous recherchons un co-fondateurs

Je recherche actuellement un cofondateur qui agira également en tant que CTO (Chief Technology Officer) de SmartFeedback. Cette personne dirigera non seulement notre équipe technique, encouragera l'innovation et gérera tous les développements de systèmes et de logiciels, mais aura également l'état d'esprit d'un véritable entrepreneur. Notre cofondateur doit avoir une solide expérience dans les technologies d'IA et de ML, l'intégration d'API et le cloud computing, avec une expérience antérieure dans la gestion d'équipes techniques dans le secteur du SaaS. Une réflexion stratégique de haut niveau est cruciale, mais les compétences pratiques sont également très importantes. En retour, nous offrons une participation considérable dans l'entreprise et des opportunités de prise de décision au niveau de la direction. La date limite pour les candidatures est ouverte jusqu'à ce que nous trouvions la solution idéale. Êtes-vous prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante qui permettra à notre start-up d'atteindre les sommets qu'elle mérite ?

Postes ouverts

Article

Read

Informations supplémentaires

Feedback intelligent
JOUEUR PAR EXCELLENCE
Date de fondation
2024