Feedback inteligente
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Fecha de fundación
2024

Feedback inteligente

SmartFeedback: revolucionando la gestión de los comentarios de los clientes

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La historia del origen de Idea

Nuestra plataforma SaaS, SmartFeedback, revoluciona de forma innovadora la forma en que las empresas gestionan los comentarios de los clientes. Ofrecemos un conjunto completo de SmartSurveys sobre satisfacción del cliente (CSAT), puntuación neta de promoción (NPS) y puntuación de esfuerzo del cliente (CES). Nos diferenciamos por ofrecer una gran cantidad de métodos de entrega de encuestas y por aprovechar los análisis inteligentes para obtener información útil. El objetivo final es capacitar a nuestros clientes para que mejoren la experiencia del cliente al comprender sus necesidades y preferencias con mayor precisión.

La misión

«Empoderar a las empresas para mejorar la experiencia del cliente mediante una gestión inteligente de los comentarios y conocimientos prácticos».

Clientes

Nuestros clientes probables son empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente mediante una mejor comprensión de sus necesidades y preferencias.

Problemas que solucionamos

El problema del cliente

Hay muchos programas SaaS de gestión de comentarios, pero la mayoría son complicados o demasiado difíciles de usar. Ofrecemos encuestas inteligentes que tardan un máximo de 60 segundos en responderse, un método de distribución múltiple para llegar a diferentes clientes, integración con Google y análisis para trabajar con los comentarios recopilados

Confirmación del problema

La realidad del problema se ve confirmada por el hecho de que muchas herramientas de retroalimentación son demasiado complejas y no ofrecen análisis confiables ni métodos de encuesta eficientes.

Solución

Nuestra empresa emergente, SmartFeedback, está revolucionando el mercado al ofrecer una solución sencilla, interactiva y ágil para que las empresas puedan comprender mejor las necesidades de sus clientes. Ofrecemos encuestas inteligentes que solo tardan 60 segundos en responderse, lo que garantiza una experiencia sencilla para ambas

Nuestra tecnologías

Esta solución se basa en tecnologías

Inteligencia artificial, aprendizaje automático para análisis inteligentes, computación en la nube para la administración de datos y entrega de SaaS, integración de API para una colaboración perfecta.

Cómo funciona

Los clientes se suscriben a un plan, crean SmartSurveys con nuestra plataforma, lo comparten a través de varios canales y obtienen información en tiempo real a partir de los análisis.

Valor para el cliente

Nuestros clientes obtienen acceso instantáneo a las puntuaciones de CSAT, NPS y CES en tiempo real en toda la organización y por ubicación. Esto ayuda a la toma de decisiones estratégicas a un nivel granular.

Mercado y estrategia

Tamaño del mercado

10

millones/año

Estimamos el tamaño del mercado para el que está diseñada nuestra solución en términos monetarios de la siguiente manera:

Objetivo de cuota de mercado

30

% del mercado

¿Es nuestro objetivo en los próximos 3 años?

Equipo

Mi nombre es

Feedback inteligente

Mi papel clave en el producto

Mi función principal es la de jefe de producto y soy responsable de definir la estrategia del producto, supervisar el desarrollo e impulsar la satisfacción del cliente.

Tamaño del equipo y miembros clave

desarrollo de backend y desarrollo de fronend

Competitors

Competidores

Entre los posibles competidores de nuestro mercado se encuentran Medallia, Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk y UserVoice. Estas entidades también ofrecen soluciones de gestión de los comentarios de los clientes, pero nosotros nos destacamos por nuestras características únicas.

Nuestras ventajas

La fortaleza de SmartFeedback reside en simplificar la recopilación de comentarios de los clientes. Con diseños innovadores de cuestionarios, una integración perfecta de la plataforma y herramientas de análisis en tiempo real, ofrecemos información práctica para medir la satisfacción y comprender las tendencias de la audiencia.

Modelo de negocio

vendemos suscripciones: mensuales o anuales

Tracción

Nos complace anunciar que hemos llegado a las fases finales de desarrollo y que estamos listos para el lanzamiento. Nuestro producto, diseñado con una combinación de tecnología innovadora y funciones fáciles de usar, está diseñado para superar sus expectativas. ¡Prepárate para cambiar las reglas del juego!

Nuestro objetivo es crear una base de clientes sólida mediante la prestación de un servicio de alta calidad. La financiación nos ayudará a perfeccionar nuestro marco de SaaS, aumentar las actividades de marketing y ampliar nuestro equipo para mejorar el producto y proporcionar un soporte técnico excepcional para obtener flujos de ingresos consistentes por suscripciones.

Métricas

Realizamos un seguimiento de las métricas clave, como la tasa de crecimiento de usuarios para supervisar la adquisición de nuevos usuarios, la tasa de abandono para comprender la retención de clientes y el costo de adquisición de clientes y el valor de por vida (LTV) para obtener rentabilidad. Estos datos cruciales dan forma a nuestra trayectoria de crecimiento.

Incorporación

Nuestra empresa constituida en

polonia

Clave riesgos

Los principales riesgos para nuestra empresa emergente podrían incluir la intensa competencia en el mercado SaaS de gestión de comentarios, las fallas tecnológicas con SmartSurveys, la resistencia de los clientes a las encuestas frecuentes y la posible dificultad para proporcionar información analítica personalizada.

Inversiones

$

2000

Recaudamos inversiones

Nuestros inversores

3 inversores, 45%/45%/10%

Inversiones en aumento

$

1

Actualmente, estamos aumentando las inversiones

$

Valoración estimada de la empresa antes de la inversión

Request additional information

Estamos buscando un cofundadores

Ahora estoy buscando un cofundador que también se desempeñe como CTO (director de tecnología) de SmartFeedback. Esta persona no solo dirigirá nuestro equipo técnico, fomentando la innovación y gestionando todo el desarrollo de sistemas y software, sino que también tendrá la mentalidad de un verdadero emprendedor. Nuestro cofundador debe tener una sólida formación en tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, integración de API y computación en nube, y tener experiencia previa en la gestión de equipos tecnológicos en la industria del SaaS. El pensamiento estratégico de alto nivel es crucial, pero las habilidades prácticas también son muy importantes. A cambio, ofrecemos una participación considerable en la empresa y oportunidades de toma de decisiones a nivel ejecutivo. El plazo de presentación de solicitudes está abierto hasta que encontremos la pareja perfecta. ¿Estás listo para embarcarte en este emocionante viaje para que nuestra startup alcance las alturas que se merece?

Posiciones abiertas

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