Feedback inteligente
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Data de fundação
2024

Feedback inteligente

SmartFeedback: revolucionando o gerenciamento de feedback de clientes

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A história da origem da ideia

Nossa plataforma SaaS, SmartFeedback, revoluciona de forma inovadora a forma como as empresas gerenciam o feedback dos clientes. Oferecemos um conjunto abrangente de SmartSurveys de satisfação do cliente (CSAT), Net Promoter Score (NPS) e Customer Effort Score (CES). Nós nos diferenciamos oferecendo uma infinidade de métodos de entrega de pesquisas e aproveitando análises inteligentes para obter insights acionáveis. O objetivo final é capacitar nossos clientes a melhorar a experiência do cliente, entendendo suas necessidades e preferências com mais precisão.

A missão

“Capacitar as empresas a aprimorar a experiência do cliente por meio de gerenciamento inteligente de feedback e insights acionáveis.”

Clientes

Nossos prováveis clientes são empresas que buscam aprimorar a experiência do cliente por meio de uma melhor compreensão de suas necessidades e preferências.

Problemas que resolvemos

Problema do cliente

existem muitos saas de gerenciamento de feedback, mas a maioria deles é complicada ou muito difícil de usar. Oferecemos pesquisas inteligentes que levam no máximo 60 segundos para responder, um método de distribuição múltipla para alcançar clientes diferentes, integração com o Google e análises para trabalhar com o feedback coletado

Confirmação do problema

A realidade do problema é confirmada por muitas ferramentas de feedback serem excessivamente complexas, que não oferecem análises confiáveis ou métodos de levantamento eficientes.

Solução

Nossa startup, SmartFeedback, está revolucionando o mercado ao oferecer uma solução simples, interativa e ágil para as empresas simplificarem a compreensão das necessidades de seus clientes. Fornecemos pesquisas inteligentes que levam apenas 60 segundos para serem respondidas, garantindo uma experiência fácil para ambos

Nosso tecnologias

Esta solução é baseada em tecnologias

IA, ML para análise inteligente, computação em nuvem para entrega de SaaS e gerenciamento de dados, integração de API para colaboração perfeita.

Como funciona

Os clientes assinam um plano, criam SmartSurveys usando nossa plataforma, o compartilham por meio de vários canais e obtêm insights em tempo real a partir de análises.

Valor para o cliente

Nossos clientes obtêm acesso instantâneo às pontuações CSAT, NPS e CES em tempo real em toda a organização e por local. Isso auxilia na tomada de decisões estratégicas em um nível granular.

Mercado e estratégia

Tamanho do mercado

10

milhões/ano

Estimamos o tamanho do mercado para o qual nossa solução foi projetada em termos monetários da seguinte forma

Meta de participação de mercado

30

% do mercado

É nossa meta nos próximos 3 anos

Equipe

Meu nome é

Feedback inteligente

Meu papel fundamental no produto

Minha função principal é Chefe de Produto e sou responsável por definir a estratégia do produto, supervisionar o desenvolvimento e impulsionar a satisfação do cliente.

Tamanho da equipe e membros-chave

desenvolvimento de back-end e desenvolvimento de front-end

Competitors

Competidores

Os concorrentes em potencial em nosso mercado incluem Medallia, Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk e UserVoice. Essas entidades também oferecem soluções de gerenciamento de feedback de clientes, mas nos destacamos com nossos recursos exclusivos.

Nossas vantagens

A força do SmartFeedback está em simplificar a coleta de feedback do cliente. Com designs de questionários inovadores, integração perfeita de plataformas e ferramentas de análise em tempo real, oferecemos insights acionáveis para medir a satisfação e entender as tendências do público.

Modelo de negócios

vendemos assinaturas: mensais ou anuais

Tração

Temos o prazer de anunciar que chegamos aos estágios finais de desenvolvimento e estamos prontos para o lançamento. Nosso produto, projetado com uma combinação de tecnologia inovadora e recursos fáceis de usar, foi projetado para superar suas expectativas. Prepare-se para a virada de jogo!

Nosso objetivo é construir uma forte base de clientes, oferecendo um serviço de alta qualidade. O financiamento nos ajudará a refinar nossa estrutura de SaaS, aumentar as atividades de marketing e expandir nossa equipe para aprimorar o produto e fornecer suporte técnico excepcional para fluxos consistentes de receita de assinaturas.

Métricas

Acompanhamos as principais métricas, como taxa de crescimento de usuários para monitorar a aquisição de novos usuários; taxa de rotatividade para entender a retenção de clientes; e custo de aquisição de clientes e valor vitalício (LTV) para obter lucratividade. Esses insights cruciais moldam nossa trajetória de crescimento.

Incorporação

Nossa empresa incorporada em

polônia

Chave riscos

Os principais riscos para nossa startup podem incluir intensa concorrência no mercado SaaS de gerenciamento de feedback, falhas tecnológicas com o SmartSurveys, resistência do cliente a pesquisas frequentes e dificuldade potencial em fornecer informações analíticas personalizadas.

Investimentos

$

2000

Levantamos investimentos

Nossos investidores

3 investidores, 45%/45%/10%

Investimentos crescentes

$

1

Atualmente, estamos levantando investimentos

$

Avaliação estimada de pré-investimento da empresa

Request additional information

Estamos procurando por um cofundadores

Agora estou procurando um cofundador que também atuará como CTO (Chief Technology Officer) da SmartFeedback. Essa pessoa não apenas liderará nossa equipe técnica, promovendo a inovação e gerenciando todo o desenvolvimento de sistemas e softwares, mas também terá a mentalidade de um verdadeiro empreendedor. Nosso cofundador deve ter uma sólida experiência em tecnologias de IA e ML, integração de API e computação em nuvem, com experiência anterior no gerenciamento de equipes de tecnologia no setor de SaaS. O pensamento estratégico de alto nível é crucial, mas as habilidades práticas também são muito importantes. Em troca, oferecemos uma participação considerável na empresa e oportunidades de tomada de decisão em nível executivo. O prazo para inscrições está aberto até encontrarmos a combinação perfeita. Você está pronto para embarcar nessa jornada empolgante para fazer com que nossa startup alcance as alturas que ela merece?

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Data de fundação
2024