SmartFeedback: إحداث ثورة في إدارة ملاحظات العملاء
تُحدث منصة SaaS الخاصة بنا، SmartFeedback، ثورة مبتكرة في الطريقة التي تدير بها الشركات ملاحظات العملاء. نحن نقدم مجموعة شاملة من رضا العملاء (CSAT)، وصافي نقاط المروج (NPS)، ودرجة جهد العملاء (CES) SmartSurveys. نحن نميز أنفسنا من خلال تقديم عدد كبير من طرق تقديم الاستطلاعات والاستفادة من التحليلات الذكية لرسم رؤى قابلة للتنفيذ. الهدف النهائي هو تمكين عملائنا من تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أكثر دقة.
«تمكين الشركات من تحسين تجربة العملاء من خلال إدارة التعليقات الذكية والرؤى القابلة للتنفيذ.»
عملاؤنا المحتملون هم شركات تسعى إلى تحسين تجربة العملاء من خلال فهم أفضل لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم.
هناك العديد من البرامج كخدمة لإدارة التعليقات، ولكن معظمها معقد أو يصعب استخدامه. نحن نقدم استطلاعات ذكية تستغرق 60 ثانية كحد أقصى للإجابة عليها، وطريقة توزيع متعددة للوصول إلى عملاء مختلفين، وتكامل Google والتحليلات للعمل مع التعليقات المجمعة
يتم تأكيد حقيقة المشكلة من خلال العديد من أدوات التغذية الراجعة المعقدة للغاية، والفشل في تقديم تحليلات موثوقة أو طرق مسح فعالة.
تُحدث شركتنا الناشئة SmartFeedback ثورة في السوق من خلال تقديم حل بسيط وتفاعلي ورشيق للشركات لتبسيط فهم احتياجات عملائها. نحن نقدم استطلاعات ذكية تستغرق 60 ثانية فقط للإجابة عليها - مما يضمن تجربة سهلة لكليهما
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتحليلات الذكية والحوسبة السحابية لتسليم SaaS وإدارة البيانات وتكامل API للتعاون السلس.
يقوم العملاء بالاشتراك في خطة وإنشاء SmartSurveys باستخدام منصتنا ومشاركتها عبر قنوات متعددة والحصول على رؤى في الوقت الفعلي من التحليلات.
يحصل عملاؤنا على وصول فوري إلى درجات CSAT و NPS و CES في الوقت الفعلي على مستوى المؤسسة وفي كل موقع. هذا يساعد على اتخاذ القرار الاستراتيجي على مستوى دقيق.
نحن نقدر حجم السوق الذي تم تصميم حلنا من أجله من الناحية النقدية على النحو التالي
هل هدفنا في السنوات الثلاث القادمة
دوري الرئيسي هو رئيس المنتج وأنا مسؤول عن تحديد استراتيجية المنتج والإشراف على التطوير ودفع رضا العملاء.
تطوير الواجهة الخلفية وتطوير الواجهة الأمامية
يشمل المنافسون المحتملون في سوقنا ميداليا وكالتريكس وسيرفيمونكي وزيندسك وأوسر فويس. تقدم هذه الكيانات أيضًا حلول إدارة ملاحظات العملاء ولكننا نتميز بميزاتنا الفريدة.
تكمن قوة SmartFeedback في تبسيط جمع ملاحظات العملاء. من خلال تصميمات الاستبيانات المبتكرة والتكامل السلس للمنصة وأدوات التحليلات في الوقت الفعلي، نقدم رؤى قابلة للتنفيذ لقياس الرضا وفهم اتجاهات الجمهور.
نبيع الاشتراكات: شهريًا أو سنويًا
يسعدنا أن نعلن أننا وصلنا إلى المراحل النهائية من التطوير ونستعد للإطلاق. تم تصميم منتجنا بمزيج من التكنولوجيا المبتكرة والميزات سهلة الاستخدام ليتجاوز توقعاتك. استعد لتغيير قواعد اللعبة!
هدفنا هو بناء قاعدة عملاء قوية، من خلال تقديم خدمة عالية الجودة. سيساعدنا التمويل على تحسين إطار SaaS الخاص بنا وزيادة أنشطة التسويق وتوسيع فريقنا لتحسين المنتج وتقديم دعم فني استثنائي لتدفقات إيرادات الاشتراك المتسقة.
نحن نتتبع المقاييس الرئيسية مثل معدل نمو المستخدم لمراقبة اكتساب المستخدمين الجدد؛ معدل التغيير لفهم الاحتفاظ بالعملاء؛ وتكلفة اكتساب العملاء والقيمة مدى الحياة (LTV) للربحية. هذه الرؤى الحاسمة تشكل مسار نمونا.
تأسست شركتنا في
بولندا
يمكن أن تشمل المخاطر الأساسية لشركتنا الناشئة المنافسة الشديدة في سوق SaaS لإدارة التعليقات، ومواطن الخلل التكنولوجية في SmartSurveys، ومقاومة العملاء للاستطلاعات المتكررة، والصعوبة المحتملة في تقديم رؤى تحليلية مخصصة.
$
2000
قمنا بزيادة الاستثمارات
3 مستثمرين، 45%/45%/10%
$
1
في الوقت الحالي، نقوم بزيادة الاستثمارات
$
التقييم التقديري قبل الاستثمار للشركة
أنا أبحث الآن عن مؤسس مشارك سيعمل أيضًا كرئيس قسم التكنولوجيا (CTO) في SmartFeedback. لن يقوم هذا الشخص فقط بقيادة فريقنا الفني، وتعزيز الابتكار وإدارة جميع عمليات تطوير الأنظمة والبرامج، ولكن أيضًا يتمتع بعقلية رائد أعمال حقيقي. يجب أن يتمتع مؤسسنا المشارك بخلفية قوية في تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتكامل API والحوسبة السحابية، مع خبرة سابقة في إدارة الفرق التقنية في صناعة SaaS. التفكير الاستراتيجي عالي المستوى أمر بالغ الأهمية، ولكن المهارات العملية مهمة للغاية أيضًا. في المقابل، نقدم حصة كبيرة في الشركة وفرص صنع القرار على المستوى التنفيذي. الموعد النهائي لتقديم الطلبات مفتوح حتى نجد التطابق المثالي. هل أنت مستعد للشروع في هذه الرحلة المثيرة لجعل شركتنا الناشئة تصل إلى المستويات التي تستحقها؟
