ar
يربط DoctorOnTap المرضى بالأطباء عبر التطبيب عن بُعد، مما يضمن الوصول إلى الرعاية الصحية في المناطق الأفريقية النائية
بول جي أوساموي، المؤسس صاحب الرؤية لـ دكتور أون تاب، في مهمة لجعل الرعاية الصحية أكثر سهولة وملاءمة وموثوقية للملايين في جميع أنحاء إفريقيا. أثارت رحلته الشخصية، التي شكلتها التحديات التي واجهها عندما كان طفلاً في مجتمع ريفي دون الحصول على الرعاية الطبية المناسبة، شغفه بإنشاء منصة التطبيب عن بُعد التي تربط المرضى بالأطباء والمهنيين الطبيين في أي وقت وفي أي مكان. مع DoctorOnTap، يهدف Paul إلى سد فجوة الرعاية الصحية، لا سيما في المناطق النائية، من خلال تقديم حل سلس للتطبيب عن بعد يوفر خدمات طبية موثوقة وفي الوقت المناسب.
ينبع دافع بول لبدء DoctorOnTap من تجربة شخصية عميقة. عندما كان طفلاً، كان يعاني من عدوى لا يمكن علاجها في مجتمعه الريفي بسبب نقص المعلومات والموارد الطبية. «في الشمال، حيث كانت الحالة أكثر شيوعًا، كان من الممكن علاجها بسهولة، ولكن في مجتمعي، لم يتمكن الأطباء من الوصول إلى المعلومات التي كانوا بحاجة إليها في الوقت المناسب». يتذكر بول. ترك هذا النضال تأثيرًا دائمًا عليه وأطلق فكرة DoctorOnTap، وهي منصة من شأنها أن تضمن للأشخاص في المناطق المحرومة الوصول إلى رعاية صحية عالية الجودة دون تأخير أو حواجز غير ضرورية.
بدأت رحلة بناء DoctorOnTap بإجراء بحث مكثف حول تحديات الرعاية الصحية في إفريقيا. درس بول وفريقه كيف يمكن الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين الوصول إلى الرعاية الطبية، مع التركيز على إنشاء منصة مريحة وآمنة للتطبيب عن بُعد. للتحقق من فكرتهم، أطلقوا قائمة انتظار عبر الإنترنت، وفي غضون شهرين، وبدون إعلانات وانتشار محدود، كان لديهم أكثر من 2000 اشتراك. أظهرت هذه الاستجابة الساحقة الطلب على خدمات الرعاية الصحية التي يمكن الوصول إليها، خاصة في المناطق التي تفتقر إلى البنية التحتية الطبية.
«بدأنا اختبار المنصة من خلال طرق بديلة بينما كان فريق التطوير لدينا يضع اللمسات الأخيرة على المنتج» يشرح بول. «لقد منحتنا ردود الفعل الإيجابية من تلك الاختبارات المبكرة الثقة بأننا نسير على الطريق الصحيح.»
تم تصميم DoctorOnTap لمعالجة القضية الحرجة المتمثلة في الوصول المحدود إلى الرعاية الصحية الجيدة في إفريقيا. تتيح المنصة للمرضى التواصل مع الأطباء عبر الإنترنت، وتلقي المشورة الطبية، والحصول على الوصفات الطبية، وترتيب دعم التمريض المنزلي. تضمن هذه المجموعة الشاملة من الخدمات حصول الناس على الرعاية التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى السفر لمسافات طويلة أو مواجهة الحواجز الأخرى الشائعة في المناطق المحرومة.
«يجب أن تكون الرعاية الصحية في متناول الجميع، بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه» يقول بول. «هدفنا مع DoctorOnTap هو التأكد من أن الناس حتى في المناطق النائية يمكنهم الحصول على رعاية طبية عالية الجودة من راحة منازلهم.»
يتمثل العامل الرئيسي الذي يميز DoctorOnTap في تركيزه على الراحة وسهولة الوصول، خاصة للأشخاص الذين يعيشون في المناطق النائية حيث يصعب العثور على رعاية صحية عالية الجودة. تجمع المنصة بين استشارات الطبيب عبر الإنترنت والصيدلة الإلكترونية وخدمات التمريض المنزلي، مما يخلق حلاً شاملاً للرعاية الصحية يمكن الاعتماد عليه وسهل الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم DoctorOnTap للعمل بسلاسة في المناطق ذات الوصول المحدود إلى الإنترنت، مما يضمن أنه حتى أولئك الذين لديهم نطاق ترددي منخفض يمكنهم الوصول إلى الخدمات الطبية الحيوية.
«نحن ملتزمون بجعل الرعاية الصحية ليست فقط متاحة ولكن أيضًا مريحة وخالية من الإجهاد» يشرح بول. «تم تصميم منصتنا مع وضع احتياجات الأفارقة اليومية في الاعتبار، من العمال الحضريين من الطبقة المتوسطة إلى الأسرة الريفية التي تكافح من أجل العثور على الرعاية المناسبة.»
واحدة من أكبر التحديات التي واجهتها DoctorOnTap هي الوصول إلى المناطق المحرومة مع اتصال محدود بالإنترنت. لقد عمل بول وفريقه على معالجة هذا من خلال تطوير حلول غير متصلة بالإنترنت، والشراكة مع المجتمعات المحلية، وتحسين النظام الأساسي لأداء جيد في بيئات النطاق الترددي المنخفض.
«أدركنا في وقت مبكر أننا بحاجة إلى تكييف منصتنا للعمل في المناطق ذات الوصول المحدود إلى الإنترنت» يلاحظ بول. «من خلال تقديم حلول مثل الرموز القصيرة والشراكة مع مقدمي الرعاية الصحية المحليين، تمكنا من إتاحة خدماتنا حتى في المناطق النائية.»
درس آخر تعلمه بول هو أهمية تثقيف المستخدمين حول التطبيب عن بعد. «لقد قللت في البداية من أهمية الحاجة إلى تعليم المستخدم» يعترف. «أدركنا بسرعة أن العديد من الأشخاص لم يكونوا على دراية بكيفية عمل التطبيب عن بُعد، لذلك استثمرنا في تثقيف مستخدمينا حول الفوائد وكيفية الوصول إلى خدماتنا.»
رؤية بول لـ DoctorOnTap طموحة. يهدف إلى تحويل مشهد الرعاية الصحية في إفريقيا من خلال أن يصبح منصة التطبيب عن بُعد الرائدة في القارة. على المدى الطويل، ينظر إلى DoctorOnTap كقوة دافعة وراء جعل الرعاية الصحية سلسة وعالية الجودة لملايين الأشخاص، بغض النظر عن موقعهم.
«هدفنا النهائي هو ضمان حصول الجميع، بغض النظر عن مكان وجودهم، على الرعاية التي يستحقونها» يقول بول. «نريد أن نكون المنصة التي يلجأ إليها الناس لتلبية جميع احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بهم، من الاستشارات إلى الوصفات الطبية إلى التمريض المنزلي.»
مع استمرار نمو صناعة التطبيب عن بعد، فإن DoctorOnTap في وضع جيد لقيادة الطريق في توفير حلول رعاية صحية يمكن الوصول إليها وموثوقة. مع وجود سوق متاح للخدمة (SAM) يقدر بـ 553 مليون دولار في إفريقيا، فإن إمكانات النمو هائلة. يركز بول وفريقه على توسيع خدماتهم إلى المزيد من المناطق، وتحسين منصتهم بناءً على تعليقات المستخدمين، وتشكيل شراكات استراتيجية مع مقدمي الرعاية الصحية.
«في السنوات الخمس إلى العشر القادمة، أتوقع أن يلعب التطبيب عن بُعد دورًا أكبر بكثير في الرعاية الصحية، خاصة في المناطق المحرومة». يتنبأ بول. «مع استمرار تحسن التكنولوجيا، سنرى المزيد من الحلول المتقدمة التي تجعل الرعاية الصحية أكثر سهولة وفعالية.»
يكمن جوهر نجاح DoctorOnTap في وجود فريق متخصص بقيادة بول وبدعم من شخصيات رئيسية مثل الدكتور لويس كابوار، PharmD، الذي يعمل كمؤسس مشارك ورئيس الخدمات السريرية، ولوف دينيس، كبير مسؤولي التكنولوجيا. لقد عززوا معًا ثقافة الشركة التي تتمحور حول التعاطف والابتكار والتعاون.
«لقد قمنا ببناء فريق يشارك رؤيتنا لإحداث فرق حقيقي في مجال الرعاية الصحية» يقول بول. «تتمحور ثقافتنا حول العمل معًا لإيجاد حلول إبداعية وتحسين الخدمات التي نقدمها باستمرار.»
نصيحة بول لرواد الأعمال الطموحين بسيطة ولكنها قوية: «ابق مثابرًا، واستمع إلى المستخدمين، وكن منفتحًا على التعلم من أخطائك.» ويؤكد على أهمية التحلي بالصبر والالتزام برؤيتك، حتى عندما تواجه عقبات.
«بناء شيء ذي معنى يستغرق وقتًا، لكن الأمر يستحق ذلك إذا بقيت ملتزمًا بأهدافك». يختتم بول.
مع DoctorOnTap، لا يقوم Paul U. Oisamoje بتلبية احتياجات الرعاية الصحية الحرجة في إفريقيا فحسب، بل يضع أيضًا معيارًا جديدًا للراحة والجودة في التطبيب عن بُعد. تُعد رحلته من طفل ريفي لديه خيارات رعاية صحية محدودة إلى مؤسس منصة رعاية صحية تحويلية بمثابة تذكير ملهم كيف يمكن للتجارب الشخصية أن تقود الحلول المبتكرة التي لها تأثير دائم على المجتمع.
